(Junior) Customer Success Manager (m/f/d) für Garching bei München gesucht
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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 85748 Garching bei München
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
17.09.20242024-09-17
Stellenausschreibung: (Junior) Customer Success Manager (m/f/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Delicious Data GmbH in Hamburg
- Branche
-
IT/IT-Dienstleistung
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Einleitung Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer
Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. Mit diesem Ziel
vor Augen ist es deine Hauptaufgabe nach deinem Onboarding unser
Customer Success Team bei sämtlichen Kundenthemen zu unterstützen.
Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales
Team zusammen, mit dem Ziel der bestmöglichen Kundenzufriedenheit.
Während du als Teammitglied aktiv in der Kundenbetreuung arbeitest,
unterstützen wir dich, deine persönlichen Karriereziele zu erreichen
und bieten dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings.
Wir sind ein VC-backed Startup und alle Weichen stehen auf
Wachstumskurs. Bist du bereit, Teil von Delicious Data zu werden und
dabei die Welt zum Positiven zu verändern? Wir freuen uns auf dich!
Aufgaben Diese Herausforderungen erwarten dich: Unterstützung beim
Onboarding, der Schulung und Implementierung von Neukunden
Eigenständige, proaktive Betreuung eines eigenen Kundenportfolios
Strategischer Ausbau des Kundenportfolios durch Identifizierung von
Kundenbedürfnissen für Upselling- und Cross-Selling-Potentiale
Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur
Kundenbindung Erstellung von Reports und Präsentationen basierend auf
den wichtigsten KPIs des jeweiligen Kunden Enge Zusammenarbeit mit
unserem Product Team bzgl. Weiterentwicklung unserer Plattform Enge
Zusammenarbeit mit unserem Technischen Projektmanager und dem
Tech-Team, um eine reibungslose Nutzung und hohe Adoption bei unseren
Kunden zu gewährleisten Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Sales
Unterstützung bei Messeauftritten und Workshops Qualifikation Du
besitzt 1-2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Customer
Success, Account Managment, Projektmanagement oder Beratung, im
Optimalfall für ein B2B-SaaS-Unternehmen oder in einem
Start-Up-ähnlichen Umfeld. Du besitzt eine hervorragende
Kommunikationsfähigkeit, kannst dich unterschiedlichen
Gesprächspartner:innen anpassen und hast Freude daran, Menschen von
Lösungen für mehr Nachhaltigkeit zu begeistern. Du arbeitest
strukturiert, detailgetreu, erfolgsorientiert und mit hoher
Motivation. Du bringst eine Leidenschaft für exzellente Customer
Experience mit und das Engagement, unsere Kunden langfristig
erfolgeich zu machen. Du bist kompetent in der Analyse von Daten und
der Ableitung von Handlungsempfehlungen Du besitzt die Fähigkeit,
auch ohne etablierte Strukuren effektiv in interdisziplinären Teams
zu arbeiten. Du arbeitest selbstständig und entwickelst proaktiv
Lösungen. Du hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und
Schrift. Du kennst dich in Excel/Google Sheets aus und kannst darin
selbständig Reports erstellen. Benefits Was wir dir bieten: Einen Job
mit Impact für mehr Nachhaltigkeit und weniger
Lebensmittelverschwendung Die Chance, ein junges, erfolgreiches
Unternehmen mitzugestalten Investment in deine persönliche
Entwicklung mit einem jährlichen persönlichen Fortbildungsbudget Ein
produktives Arbeitsklima in einem motivierten, dynamischen Team Platz
für kreative Ideen und Eigeninitiative Flache Hierarchien, offene
Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches
Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum Arbeitnehmerfreundliche, flexible
Arbeitszeiten und Remote-Work-Support, inklusive benötigter
technischer Ausstattung Einen modernen Arbeitsplatz in gut
erreichbarer Lage direkt am Stachus in der Münchner Innenstadt
Möglichkeit hybrid oder remote innerhalb Deutschlands zu arbeiten
Unterstützung nachhaltiger Fortbewegungsmittel wie Jobrad, Isarcard
Regelmäßige Team-Events Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen
uns darauf dich kennenzulernen!
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Delicious Data GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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