Intraday Performance Manager (m/w/d) für Montabaur gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 56410 Montabaur
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 28.09.20242024-09-28

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Stellenausschreibung: Intraday Performance Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: AVANTGARDE Experts in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: ÜBER UNS Wer ein Digital Native ist, ist bei AVANTGARDE Experts genau richtig! Wir vermitteln deutschlandweit spannende Stellen in der Digital-Branche - vom Junior Social Media Manager bis zum Senior Projektmanager Digital (m/w/d). Gleich auf eine der vielen Stellen bei unseren attraktiven Kunden bewerben! Für unseren Kunden, ein Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Montabaur, besetzen wir folgende Position: INTRADAY PERFORMANCE MANAGER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Du sorgst im Rahmen der Intraday-Steuerung dafür, dass der Tagesablauf im Kundenservice reibungslos und effizient verläuft Du arbeitest eng mit allen relevanten internen und externen Schnittstellen zusammen und gewährleistest einen klaren und zielgerichteten Informationsfluss Mit Deiner fundierten Erfahrung trägst Du dazu bei, unsere Abläufe und Methoden kontinuierlich zu optimieren Du bringst umfassende Erfahrungen in der Steuerung von Contact Centern mit, basierend auf der Auswertung und Nutzung von Kennzahlen DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mehr als ein Jahr Erfahrung im Kundenservice mit Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern Du hast sehr gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentationssystemen wie Jira und Confluence Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, Kennzahlen gezielt zur Optimierung von Prozessen einzusetzen BENEFITS Attraktive Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen und Angeboten bei unseren Partnerunternehmen 30 Tage Urlaub: Genieße eine großzügige Urlaubsregelung für Deine Erholung und Work-Life-Balance Gleitzeitkonto mit Überstundenausgleich: Flexible Arbeitszeiten und Ausgleich von Überstunden sorgen für eine optimale Balance zwischen Beruf und Freizeit Homeoffice Option: Arbeite flexibel von zu Hause aus und gestalte Deinen Arbeitsalltag nach Deinen Bedürfnissen INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: AVANTGARDE Experts
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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