IT-Supporter (m/w/d) für Hamburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 20457 Hamburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.01.20252025-01-10

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: IT-Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: GULP Information Services GmbH in München

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Jetzt als Service Desk Agent richtig durchstarten! Die sympathischen Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions in Hamburg haben auch für Sie das Richtige: Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners aus der IT-Branche einen 1st und 2nd Level Support. Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position! Bewerben Sie sich online und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gespräch mit einem netten Kollegen aus unserem Recruiting Team. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Das dürfen Sie erwarten - Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit - Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld - Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende - Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen Ihre Aufgaben - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk - Hilfestellung bei Handhabungs- und Anwendungsfragen - Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen - Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in mandantenabhängigen Ticketsystemen - Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten - Dokumentation von Lösungen - Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank - Mitarbeit in Service-Desk-internen Projekten - Hospitation beim Kunden vor Ort - Fachliche Unterstützung bei Transitionen Unsere Anforderungen - Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support - Sicherer Umgang mit Windows 10, Microsoft-Office bzw. Office 365 und mobilen Endgeräten (iOS, Android) - Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation - Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware - Kenntnisse im Bereich ITIL - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse - Hohe Service- und Kundenorientierung - Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise - Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 32767.00 - 32767.00 EUR

Bewerbung an: GULP Information Services GmbH
Landsberger Str. 187
De 80687 München
Telefon: +49 15254 508283
Email: alicja.zolendowski2@randstad.de

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.