IT-Supporter (m/w/d) für Hamburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 20457 Hamburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 02.10.20242024-10-02

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Stellenausschreibung: IT-Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in München

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Jetzt als Service Desk Agent richtig durchstarten! Die sympathischen Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions in Hamburg haben auch für Sie das Richtige: Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners, eines IT-Systemhauses, einen Spezialisten im IT-Support. Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position! Bewerben Sie sich online und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gespräch mit einem netten Kollegen aus unserem Recruiting Team. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Das dürfen Sie erwarten - Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit - Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld - Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende - Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse Ihre Aufgaben - Betreuung der Managed-Service-Kunden - Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen - Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen - Qualifizierung von Störungen unter Nutzung von Remote-Tools - 1st-Level-User-Administration (Passwort-Reset, Konten-Entsperrung etc.) - Verteilung von Kundenmeldung an den 2nd-Level-Support - Dokumentation im Ticket-System - Bearbeitung von Routine-Tätigkeiten gemäß Anleitung - Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken Unsere Anforderungen - Abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker, im Bereich Systemintegration (IHK) oder IT-System-Elektronik (IHK), alternativ Berufserfahrung im Endanwendersupport in vergleichbarer Position - Erfahrung im Umgang mit Tickettools (z.B. OTRS), Standardapplikationen (MS Office, Outlook etc.) und Client-Betriebssystemen (Windows) - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Hohe Verbindlichkeit in der Kommunikation und sicherer Umgang mit Anwenderbeschwerden - Eigenverantwortlicher Arbeitsstil sowie ausgeprägte Kundenservice- und Prozessorientierung - Bereitschaft zu Früh- und Spätdiensten (Montag bis Freitag zwischen 07:00-18:00 Uhr) - Gültiger Führerschein

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 32767.00 - 32767.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Landsberger Str. 187
De 80687 München
Telefon: +49 15254 508283
Email: alicja.zolendowski2@randstad.de

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