IT Support (m/w/d) für Essen gesucht

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Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 45145 Essen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 01.11.20242024-11-01

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Stellenausschreibung: IT Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: WeMatch. in Hamburg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Über uns Unser Partner ist auf der Suche nach einen First Level Supporter (m/w/d) in Essen . Aufgaben Annahme und Bearbeitung von eingehenden IT-Support-Anfragen (telefonisch, per E-Mail oder über ein Ticket-System) Erste Problemanalyse und -behebung bei IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich Weiterleitung komplexer technischer Anfragen an den Second Level Support Dokumentation der Supportfälle und -lösungen in unserem Ticketsystem Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z.B. Einrichtung neuer Benutzerkonten) Schulung und Unterstützung der Endanwender bei IT-relevanten Fragen Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikationen Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme und MS Office Anwendungen Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastrukturen Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit Problemlösungsfähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Wir bieten Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team Moderne Arbeitsumgebung und neueste Technik Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Schulungen Flexible Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur Kontakt Marvin Pape Senior Key Account Manager m.pape@wematch.de

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: WeMatch.
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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