IT-Servicesdesk-Agent (m/w/d) in Vollzeit für Berlin gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 10709 Berlin
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
09.03.20252025-03-09
Stellenausschreibung: IT-Servicesdesk-Agent (m/w/d) in Vollzeit
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co.KG in Hamburg
- Branche
-
Personalberatung/Arbeitsvermittlung
- Kategorie
-
Personalwesen/HR
- Stellenbeschreibung
- Einleitung Unser Mandant ist einer der führenden europäischen
Anbieter in den Bereichen medizinische Rehabilitation und mentale
Gesundheit. Mit mehr als 120 Reha-Einrichtungen in ganz Deutschland
bietet das Unternehmen ein dynamisches und innovatives Umfeld für
Beschäftigte in den unterschiedlichsten Behandlungsbereichen mit
vielfältigen Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. In der
Unternehmenszentrale in Berlin wird Ihre Expertise benötigt und hier
sind wir gern Ihr erster Ansprechpartner! Aufgaben Erste
Ansprechperson/Entgegennahme von Anrufen, E- Mails und Tickets über
das IT-Service-Management-System Identifikation und Analyse von
technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen oder
Eskalation an die entsprechenden Fachabteilungen. Unterstützung der
Mitarbeitenden bei Hardware- und Softwareproblemen, einschließlich
Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerkanforderungen Durchführung
von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von PCs, Laptops,
Druckern und anderen Peripheriegeräten Erstellung und Pflege von
Dokumentationen zu häufigen Problemen, Lösungen sowie Prozessen zur
Wissensdatenbank Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende zu
neuen Technologien, Softwareanwendungen oder Sicherheitsrichtlinien
Überwachung der Systemleistung und proaktive Identifizierung
potenzieller Probleme zur Vermeidung von Ausfällen Unterstützung bei
der Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren sowie
Sensibilisierung der Benutzer für Sicherheitsfragen Erstellung
regelmäßiger Berichte über Ticketstatus, häufige Probleme und
Lösungseffizienz zur kontinuierlichen Verbesserung des Services
Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder
vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support oder in einer
ähnlichen Position ist wünschenswert Fundierte Kenntnisse in
Windows-, MacOS- und Linux- Betriebssystemen Vertrautheit mit
gängigen Softwareanwendungen (z.B. Microsoft Office Suite) sowie
Netzwerktechnologien Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in
Deutsch (B2 Niveau) und Englisch (B1 Niveau)
Problemlösungsorientierte Denkweise und hohes Maß an
Kundenorientierung Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch unter
Druck ruhig zu bleiben Benefits Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft
mit verantwortungsvollen und facettenreichen Tätigkeiten mit großes
Gestaltungsspielraum und kurzen Kommunikationswegen in einem
Großkonzern Nutzen Sie die Flexibilität eines modernen
Dienstleisters in der Gesundheitsbranche Nutzen Sie gern Ihre
persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten in ausgewählten
Themengebieten – dazu gibt es in- und externe
Schulungsmöglichkeiten über eine firmeneigene Akademie Machen Sie
gern Gebrauch vom Angebot der betrieblichen Altersvorsorge und der
Zahlung eines Zuschusses zu Ihren vermögenswirksamen Leistungen Essen
Sie gern frisches Obst im Büro, auch Getränke sind kostenfrei
Arbeiten Sie gern mobil und nutzen Sie ein hohes Maß an flexibler
Arbeitszeitgestaltung an (inkl. Laptop, Handy und
Vertrauensarbeitszeit) Ihr vielleicht schon bald neuer Arbeitsplatz
befindet sich in Berlin-Charlottenburg, barrierefrei, ergonomisch und
modern ausgestattet mit sehr guter Anbindung an öffentliche
Verkehrsmittel (bzw. kostenlosen Parkmöglichkeiten in der Umgebung)
Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen wir uns auf Ihren
Lebenslauf als "IT-Servicesdesk-Agent (m/w/d) in Vollzeit" unter
Angabe der Referenznummer B-AR-24012025. Für Fragen steht Ihnen
Susanne Arlt, Geschäftsstellenleiterin, gern zur Verfügung,
030/8846980- bitte einfach anrufen. Wir garantieren Ihnen eine
Rückmeldung innerhalb von 3 Werktagen.
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co.KG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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