IT-Service Lead (m/w/d) für Aalen gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 73434 Aalen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 06.01.20252025-01-06

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Stellenausschreibung: IT-Service Lead (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Greifenberg Personalberatung & Recruitment in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Ihr neuer Arbeitgeber ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich Elektrotechnik. Dabei beschäftigt die Firma weltweit rund 4.000 Mitarbeiter bei einem Umsatz von ca. 800 Mio. EUR . Am Standort in der Nähe von Aalen sucht unser Kunde einen Teamleiter (m/w/d) für den Bereich IT-Service, welcher das knapp 10-köpfige Team steuert, sowohl fachlich als auch disziplinarisch, und hands-on im Daily Business unterstützend tätig ist. Gesucht wird eine Lead Persönlichkeit, die einen klaren Fokus auf Führung und Struktur legt. Als Organisationstalent koordinieren Sie effizient das Team und sorgen für reibungslose Abläufe im IT-Service-Bereich. Die Infrastruktur ist on-Premise und state-of-the-art . Es gibt keine Strategie Cloud-first, sondern es wird fallspezifisch entschieden, wo Cloud und wo On-Premise mehr Sinn macht. Interesse an Ihrer neuen Stelle als IT-Service Lead (m/w/d) ? Ihre Aufgaben: Verantwortung für die Steuerung des 1st Level Supports Ausbau des Teams sowie Erweiterung von Strukturen und Prozessen in enger Zusammenarbeit mit externen Support-Partnern Konzeption und Implementierung eines IT-Service-Management-Systems für effiziente Abläufe Festlegung und Überwachung von Service-Leveln sowie Sicherstellung der Einhaltung Überwachung der Ticketbearbeitung und Definition von Kennzahlen zur Optimierung des Workflows Planung von CAPEX und OPEX für das IT-Service-Team zur nachhaltigen Budgetkontrolle Ressourcen- und Einsatzmanagement für einen reibungslosen IT-Service-Betrieb Das bringen Sie mit: Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung Sehr gute Kenntnisse im 1st Level Support, Ticketbearbeitung, CAPEX- und OPEX-Planung, sowie im Ressourcen-Management, Einsatzplanung und Konzeption eines IT-Service-Managements Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Bereich Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL Erfahrung im Projektmanagement sowie gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in der IT-Architektur Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Ihre Benefits: Attraktives Gehaltspaket nach IG Metall , sowie umfangreiche soziale Zusatzleistungen 40 Std./Woche, Gleitzeit, 30 Tage Urlaub Flexibilität durch Home-Office-Option (bis zu 2 Tage pro Woche ) Zusatzleistungen: Intensives Einarbeitungsprogramm, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Rabatte und Vergünstigungen in Webshops und bei regionalen Kooperationspartner, Sport- & Fitnessangebote, Team- & Firmenevents wie Sommerfest, Fußballturniere, sehr gute Kantine, Metallrente nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit, bei Wohnungssuche wird unterstützt Möchten Sie gerne mehr darüber erfahren? Dann schicken Sie mir Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer per Email an m.baumann@greifenberg.de und teilen Sie mir mit, wann ich Sie für ein erstes Gespräch telefonisch erreichen kann. Sie haben vorab noch einige Fragen? Melden Sie sich gerne unter folgender Nummer bei mir: +49 89 93 90 990 - 64 . Art der Anstellung: Festanstellung Einsatzort: Nahe Aalen Start: frühestmöglich Dauer: unbefristet Job ID: JOB3167

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Greifenberg Personalberatung & Recruitment
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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