IT Service Desk Agent (m/w/d) für Hamburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 20539 Hamburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:: Arbeitnehmerüberlassung (AÜ);AÜ mit Übernahmemöglichkeit
Letze Aktualisierung:: 13.10.20242024-10-13

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Stellenausschreibung: IT Service Desk Agent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Herrmann Personaldienste GmbH in Köln

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: UNSER KUNDE Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich. Für den Standort Hamburg suchen wir einen Service Deck Agent (M/w/d) mit niederländischen Sprachkenntnissen WIR BIETEN IHNEN - Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit - Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven - Umfassende Beratung und gezielte Betreuung - Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich - Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen (m/w/d) IHRE AUFGABEN - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support - Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten - Administration im Active Directory - Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z. B. Microsoft SCCM - Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software - Unterstützung im Endgeräte-Bereich bei unserem Kunden vor Ort - Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte - Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank - Unterstützung von IT- Projekten - Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen IHR PROFIL - Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung - Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10, Microsoft Office und mobilen Endgeräten (iOS, Android) - Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation - Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware - Kommunikations- und Teamfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil - Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert IHR DIREKTER WEG ZU UNS In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job! Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben! Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie! Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert. Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Herrmann Personaldienste GmbH
Hohenstaufenring 78
De 50674 Köln
Telefon: +49 221 2724442
Email: schmitz@herrmann-personal.de

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