IT-Service Delivery Manager (m/w/d) für Mannheim gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 68165 Mannheim
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 21.12.20242024-12-21

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Stellenausschreibung: IT-Service Delivery Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: IT-Service Delivery Manager (m/w/d) Referenz 12-207967 Unser Kunde, ein Pionier im Bereich Mobilität , versorgt zahlreiche Kunden in der Rhein-Neckar-Region im Bereich der kritischen Infrastruktur. Es erwartet Sie ein modernes und vernetztes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktiven Benefits . Werden Sie Teil eines engagierten Teams, in dem Ihre Ideen einen echten Unterschied machen! Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere als IT-Service Delivery Manager (m/w/d). Ihre Benefits: 30 Urlaubstage Unbefristeter Arbeitsvertrag Möglichkeit zum Homeoffice und flexible Arbeitszeiten Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Karriere- und Aufstiegschancen Eigene Mitarbeiterkantine Vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge Tariflohn, Zulagen, Sonderzahlungen Ihre Aufgaben: Gesamtverantwortung für das Management von IT-Services, einschließlich der Definition, Pflege und kontinuierlichen Weiterentwicklung dieser Services Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen basierend auf ITIL-Standards zur Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität Leitung und Koordination von Projekten im Bereich IT-Service-Management Eigenständige Erstellung, Verwaltung und kontinuierliche Verbesserung von Service-Level-Agreements (SLAs) Durchführung von Analysen zur Kundenzufriedenheit und Service-Performance sowie Entwicklung von Maßnahmen zur stetigen Verbesserung Steuerung und Lösung von IT-Störungen auf Unternehmensebene zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und schnellen Problemlösungen Ihr Profil: Abgeschlossenes Masterstudium in einem technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt auf Wirtschaftsinformatik oder Informatik, sowie erste Berufserfahrung im IT-Prozessmanagement Tiefgehendes Verständnis für IT-Prozesse, Organisationsstrukturen und betriebliche Abläufe Erfahrung im Umgang mit ITIL-Frameworks Bereitschaft zur regelmäßigen Fort- und Weiterbildung sowie zur Einarbeitung in neue Themengebiete Ausgeprägte analytische Denkweise, Freude an komplexen Problemstellungen und der Entwicklung lösungsorientierter Konzepte Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit kombiniert mit einer selbstständigen, praktischen Arbeitsweise Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (38 Stunden/Woche) Branche: Internet und Informationstechnologie Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor) Gehaltsrahmen: 75.000 bis 95.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Thomas Handrich (Tel +49 (0) 621 15093-31 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-207967 per E-Mail an: pv.it.mannheim@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Mannheim Konrad-Zuse-Ring 26 68163 Mannheim

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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