IT-Operation Manager (m/w/d)(2967150) für Stuttgart gesucht

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Job Kategorie: Banken/Finanzdienstleistungen Banking und Finanzdienstleistung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 70499 Stuttgart
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 16.01.20252025-01-16

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Stellenausschreibung: IT-Operation Manager (m/w/d)(2967150)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: SOMI Solutions GmbH in Hamburg

Branche: Banken/Finanzdienstleistungen

Kategorie: Banking und Finanzdienstleistung

Stellenbeschreibung: Als IT-Operations Manager (m/w/d) für das Netzwerk sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Dienstleister unserer Kunden und stellen sicher, dass sie die vereinbarten Qualitätsstandards, Service-Level und Vertragsbedingungen einhalten. Dabei koordinieren Sie Ihre Partner, um sowohl qualitative als auch quantitative Leistungskennzahlen sicherzustellen. Deine Tätigkeiten: Effektive Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports für ein umfangreiches Netzwerk mit über 200.000 Ports und mehr als 500 Firewalls, ausgelagert an verlässliche Dienstleister. Engagierte Unterstützung im Partnermanagement, um die Agilität und Reaktionsfähigkeit bei der Bearbeitung von Störungen und Aufträgen zu maximieren. Regelmäßige, präzise Berichterstattung an die Abteilungsleitung über den aktuellen Stand der KPIs nach sorgfältiger Abstimmung mit den Dienstleistern. Kontinuierliche Analyse aller Prozesse aus Kunden- und Abteilungsperspektive, um optimale Lösungen sicherzustellen. Übernahme der Verantwortung für die fortlaufende Verbesserung der Servicequalität sowie die Maximierung der Lösungseffizienz und -geschwindigkeit. Aktive Unterstützung der Dienstleister bei der Erstellung von ansprechenden Schulungsmaterialien für Trainings und Briefings sowie deren erfolgreiche Durchführung. Das gesuchte Profil: Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT oder Ausbildung zum Fachinformatiker Langjährige Erfahrung im Betrieb von Netzwerken, idealerweise in regulierten (Banken-)Umgebungen, nachgewiesen durch relevante Zertifikate wie CCNA Ausgeprägte technische Expertise in den führenden Herstellern Cisco und BigIP F5 Cisco Routing und Switching (ISR/ASR/Catalyst/Nexus/Cisco ACI …) F5 (Big IP Loadbalancer/SSL …) Fundiertes Prozessverständnis und ausgeprägte Zahlenaffinität mit dem ständigen Streben nach Optimierung Starke kommunikative Fähigkeiten, Souveränität und Flexibilität sowie hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Benefits: Flexible Arbeitszeiten inkl. Freizeit- oder Vergütungsausgleich Hybride Arbeitsmodelle (mobiles Arbeiten und Büroarbeit) Teilzeitmodelle 30 Tage Urlaub Kantine mit attraktiver Bezuschussung sowie kostenlose Getränke am Arbeitsplatz Gute Lage und ÖPNV-Anbindung Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende an fast allen Standorten Corporate Benefits Betriebliches Gesundheitsmanagement Betriebliche Altersvorsorge Gute Sozialleistungen Mitarbeitende werben Mitarbeitende Programm

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: SOMI Solutions GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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