IT-Onsite Support Engineer (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60594 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 29.12.20242024-12-29

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Stellenausschreibung: IT-Onsite Support Engineer (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Franklin Fitch Limited in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Über uns Der interne IT-Dienstleister einer international tätigen Unternehmensgruppe sucht aufgrund Wachstums. Das betreffende Unternehmen wurde bereits mehrfach hintereinander als einer der Top-Arbeitgeber in Deutschland ausgezeichnet und verfügt über ein exzellentes internes Mentoring-Programm. Aufgaben Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen Bearbeitung der Störungen und schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustands eines Service (Support und Troubleshooting) Störungsbeseitigung auch für 2nd Level Tickets (je nach Wissensstand und Berechtigungen) bzw. Weiterleitung an das Operations Team Aktive Administration und regelmäßige Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents Durchführen von vor Ort Support Tätigkeiten Dokumentation von Spezialanwendungen und Troubleshooting Regelmäßige Abstimmung mit den Mitgliedern der Abteilungen aus dem Business Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung Begeisterung für die IT und sehr gute generalistische Kenntnisse in den IT-Themenbereichen Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen Sprache Zielorientiertes Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen Hohe Kundenorientierung, kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten Wir bieten Standards: JobRad, Obst, Getränke Betriebliche Altersvorsorge Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Urlaubstage Bezuschusstes Betriebsrestaurant Zugang zum Fahrzeugpool für geschäftliche Reisen Mitarbeit bei einem mehrfach als Top-Arbeitgeber ausgezeichneten und sicheren Unternehmen

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Franklin Fitch Limited
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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