IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support für Köln gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50968 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 07.10.20242024-10-07

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Stellenausschreibung: IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support Referenz 12-189822 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support. Ihre Benefits: Unbefristete Anstellung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Möglichkeit zum Arbeiten von zuhause aus Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsumfeld Maßgeschneiderte Programme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Zusammenarbeit mit einem hochqualifizierten und engagierten Team Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits Kostenlose Parkmöglichkeiten Das Gehalt variiert je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 40.000 und 50.000€ pro Jahr. Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticket-System Erste Analyse und Lösung von IT-Problemen im Hard- und Softwarebereich Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd Level Support Dokumentation der Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen Pflege der Wissensdatenbank durch die Erfassung von Lösungen und Anleitungen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Support Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen Grundlegende Netzwerkkenntnisse und Verständnis von IT-Infrastrukturen Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit Sicherheit in mündlicher und schriftlicher Kommunikation in Deutsch (Niveau C1) Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: IT-Dienstleister Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-189822 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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