IT Kundenservice in Chemnitz, Dresden oder Remote für Chemnitz, Sachsen gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 09130 Chemnitz, Sachsen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.11.20242024-11-13

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Stellenausschreibung: IT Kundenservice in Chemnitz, Dresden oder Remote

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: BPS Bildungsportal Sachsen GmbH in Hamburg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Unser Support-Team sucht engagierte und hilfsbereite Mitarbeiter*innen, die unsere Begeisterung für die Digitalisierung in der Bildung teilen und sich mit großem Engagement sowie mit viel Geduld und Empathie den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden widmen. Nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase übernimmst du sukzessive Verantwortung für die Beratung unserer Kunden zu deren höchster Zufriedenheit. Aufgaben Deine Aufgaben Unterstützung unserer Kunden bei der Klärung von Fragen zu unseren Software-Systemen Analyse von Fehlermeldungen gemeinsam im Team Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements, insbes. Erreichbarkeiten & Reaktionszeiten Erstellung von Support-Statistiken für kundenspezifische Abrechnungen Weiterentwicklung unserer Online-Hilfen und FAQs Vorbereitung & Durchführung von Kundenschulungen, online und vor Ort Qualifikation Dein Profil Ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationstalent Fähigkeit, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu kommunizieren Hohe Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und sich zügig an neue Tools & Technologien anzupassen Berufs- oder Hochschulabschluss in einem IT-nahen Fachbereich Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundenservice Benefits Work-Life-Balance, Flexible Arbeits- und Pausenzeiten, Home Office, Kita-Zuschuss, Sonderurlaubstage, Mobilität, Nähe Hbf & Zentrum, öffentliche Verkehrsmittel, Fahrrad- und Autostellplätze am Haus & Umkreis, Persönliche Entwicklung, Ausführliche Einarbeitung & Betreuung, Weiterbildungen, Workshops, Konferenzen, Fachliteratur, Ideenmanagement, Arbeitsabläufe und Entwicklungsziele aktiv mitgestalten, Events, Kundenevents, Teamevents und Ausflüge, Frisches Obst, Kaffee und Tee, Mittagsversorgung in der Nähe Noch ein paar Worte zum Schluss Du möchtest uns bei unseren künftigen Vorhaben unterstützen? Dann schicke uns deinen Lebenslauf sowie deine Gehaltsvorstellung und Wochenarbeitszeit zur Verstärkung unseres Teams per E-Mail.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: BPS Bildungsportal Sachsen GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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