IT Kundenbetreuer 1st & 2nd Level Support (all genders) für München gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Dienstleistungen Verwaltung/Dienstleistung
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 81925 München
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
12.03.20252025-03-12
Stellenausschreibung: IT Kundenbetreuer 1st & 2nd Level Support (all genders)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Zabas Factory Portugal Unipessoal.com in Hamburg
- Branche
-
Dienstleistungen
- Kategorie
-
Verwaltung/Dienstleistung
- Stellenbeschreibung
- Einleitung Gegründet im Jahr 2002 und mit Standorten in München und
Lissabon, sind wir ein dynamisches Team mit rund 50 Mitarbeitenden.
Unsere Expertise liegt in der Spezialisierung auf Standardsoftware,
kombiniert mit branchenspezifischer Beratungskompetenz und
automatisierten Prozessen. Unser klares Ziel ist es, die
Krankenversicherer und Beihilfestellen zu stärken. Das erreichen wir
durch die Bereitstellung einer umfassenden Palette standardisierter
IT-Produkte, die dazu beitragen, Komplexität mithilfe nahtloser
Standards aufzulösen. GLOBAL SIDE erleichtert die Zusammenarbeit,
fördert Innovationen und liefert wertorientierte Lösungen. Unser
Fokus liegt darauf, die Qualität, Effizienz und Zugänglichkeit der
Gesundheitsversorgung nachhaltig zu verbessern. Aufgaben Deine Rolle
als IT-Support umfasst die Bereitstellung technischer Unterstützung,
die Lösung von Software- und Hardwareproblemen sowie die Wartung von
Systemen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Du hilfst
den Benutzern bei ihren technischen Problemen und sorgst für minimale
Ausfallzeiten. Analyse und Support bei Softwareproblemen unserer
Kunden. Hilfe bei IT-Fragen und Problemen der Benutzer. Installation
und Pflege von Software. Identifikation und Behebung technischer
Fehler. Erfassung, Verwaltung und Koordination von Support-Anfragen.
Bearbeitung von fachlichen Fragen unserer Kunden. Training der
Benutzer im Umgang mit unseren Software-Produkten. Konzeption und
Durchführung von fachlichen Workshops, sowohl vor Ort als auch
virtuell. Support unseres Consulting-Teams. Koordination unserer
Release-Auslieferungen. Verantwortung für betriebliche Prozesse.
Unterstützung von Software-Test. Qualifikation Ein respektvoller
Umgang mit Kollegen ist Dir ebenso wichtig, wie ein Wertesystem. Du
bist eine humorvolle Persönlichkeit, der es wichtig ist, den
Team-Spirit zu fördern und zu leben. Du lebst und liebst IT, hast
Lust, etwas zu bewegen und verfügst über ein/e: Abgeschlossene
Ausbildung als Kaufmann/-frau für Informationsmanagement bzw. als
Fachinformatiker/-in, idealerweise im einem Fintec-Unternehmen, eine
Bank bzw. Versicherung. Mehrere Jahre Erfahrung im 1st und 2nd Level
Support. Hohe Eigenmotivation sowie selbstständige und strukturierte
Arbeitsweise. Spaß am Tüfteln und beim Finden neuer Lösungen.
Kommunikationsstärke und Teamgeist. Hervorragende Kenntnisse in MS
Office und anderen relevanten Softwareanwendungen. Deutschkenntnisse
mindestens Niveau C1, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine
hohe Lösungsorientierung. Benefits Flexibles Arbeitszeitmodell mit
hybrider Organisation Top moderne technische Ausstattung 30 Tage
Urlaub pro Jahr Dienstrad-Leasing Deutschland-Ticket Personalisiertes
Ausbildungsbudget: Für Dein berufliches Wachstum Regelmäßige
Team-Events mit Spaßfaktor Jährliche Unternehmenstage an der Algarve
in Portugal Jährlicher Team-Wiesn-Besuch Logisch: Obst, Getränke,
Kaffee In unserer offenen und einladenden Kultur stehen Deine Stärken
im Mittelpunkt. Wir glauben daran, dass die besten Jobs diejenigen
sind, an denen Du persönlich wachsen kannst, die auf Deinen
einzigartigen Fähigkeiten basieren und Dir tagtäglich Freude
bereiten. Bei uns genießt Du die Freiheiten und die dynamische
Atmosphäre eines Start-up-Unternehmens, während Du gleichzeitig von
unserem tiefgehenden Fachwissen und einem seit 2002 stetig wachsenden,
treuen Kundenstamm profitierst. Deine kreative Freiheit ist uns
wichtig, denn wir sind fest überzeugt, dass sie der Schlüssel zu
herausragenden Ergebnissen ist.
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Zabas Factory Portugal Unipessoal.com
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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