IT-Dispatcher in Teamleiterfunktion (w/m/d) für Nürnberg, Mittelfranken gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 90471 Nürnberg, Mittelfranken
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.01.20252025-01-08

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Stellenausschreibung: IT-Dispatcher in Teamleiterfunktion (w/m/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Tempton Next Level Experts GmbH in Nürnberg, Mittelfranken

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Wir suchen ab sofort einen IT-Dispatcher in Teamleiterfunktion (w/m/d) für den Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung Das erwartet Sie: - In enger Absprache mit Projektleitern und Auftraggebern, koordinieren Sie eingehende Service-Anfragen und verteilen diese an das Field-Service-Team - Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem Endkunden und dem Field-Service und agieren dabei als erste Anlaufstelle für Anfragen, Rückfragen und Reklamationen - Sie sind zuständig für die Annahme und die Inventarisierung von IT-Hardware. Dabei führen und pflegen Sie selbstständig erstellte Inventurlisten via Excel - Über das bereitgestellte Ticketsystem verwalten und bearbeiten Sie eingehende Ticketanfragen unter Einhaltung der Service-Level-Agreements Das bringen Sie mit: - Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung als Dispatcher oder IT-Projektkoordinator sammeln - Sie fühlen sich sicher im Umgang mit Ticketsystemen und können eingehende Service-Anfragen problemlos bearbeiten - Sie bringen Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard Hardware mit - Sie pflegen eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und scheuen den Umgang mit Ansprechpartner bei unserem Kunden nicht - Sie sind ein absoluter Team-Player und trauen sich zu als Teamlead Verantwortung zu übernehmen. Dabei steht im Vordergrund auch in stressigen Arbeitssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren und eskalierend zu agieren - Aufgrund regelmäßiger Serviceeinsätze in der genannten Region benötigen Sie einen Führerschein der Klasse B - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts: - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag - Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden - Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) - Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben - Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden - Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen - Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere HR Consultants Haben Sie noch Fragen? Diese beantwortet Ihnen gerne Herr Luca Lanzilotto Sie erreichen ihn unter der Nummer +49 911 929939-3935 oder über luca.lanzilotto@tempton.de Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Tempton Next Level Experts GmbH
Ulmenstraße 52 E
De 90443 Nürnberg, Mittelfranken
Telefon: +49 911 9299393935
FAX: +49 49 9119299397811
Email: luca.lanzilotto@tempton.de

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