IT-Administrator 1st Level (m/w/d) für Potsdam gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 14476 Potsdam
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 12.11.20242024-11-12

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Stellenausschreibung: IT-Administrator 1st Level (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Datadiorama GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Datadiorama GmbH ist seit über 10 Jahren als IT Systemhaus in Potsdam kompetenter Ansprechpartner für mittelständische Unternehmen in Berlin und Brandenburg. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Administrator (m/w/d), der oder die unseren IT-Bereich im 1st Level Support unterstützt und für störungsfreie Abläufe sorgt. Du bist unser:e Ansprechpartner:in und Problemlöser:in Nummer 1 für die schnelle Unterstützung bei den täglichen Herausforderungen der informationstechnischen Infrastruktur unserer Kunden und wichtige Unterstützung im Arbeitsalltag für deine Kollegen und Kolleginnen. Deine Arbeit sorgt dafür, dass wir gemeinsam vorankommen und die Zufriedenheit unserer Kunden weiter erhöhen. Aufgaben Was erwartet dich? Bereitstellung von 1st Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem Alltag Du behebst telefonisch und kundenorientiert Anwenderproblemen Du managst die Lizenzverwaltung und richtest E-Mail Konten im M365 & Google Workspace ein Du beantwortest Anfragen während unserer Arbeitszeit von 9 bis 17 Uhr Du klassifiziert die von dir erstellten Tickets Du übernimmst die Qualifizierung von Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams Du kümmerst dich um Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Auswertung zur erfolgreichen Fehlerbehebung Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Ticket-Workflows vom Eingang bis zur Erledigung Qualifikation Was solltest du mitbringen? Du hast eine Ausbildung als IT Informatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration abgeschlossen oder Erfahrung im IT-Support und Anwenderbetreuung im Windows-Umfeld (wünschenswert) Du verfügst über Grundkenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie in der Administration von Netzwerken, Systemtechnik und Betriebssystemen Du bist bereit dich, schnell in neue Themen einzuarbeiten Struktur und gute Organisation sind dir wichtig Du bewahrst stets die Ruhe und gehst lösungsorientiert an Probleme heran Deine Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen dich aus Du wirst geschätzt für deine Hilfsbereitschaft, Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit Du lebst max 30 Fahrminuten von Potsdam entfernt Benefits Was bieten wir dir? Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen Eine individuelle Einarbeitung im Team Langfristige Karrierechancen durch unsere Angebote zur Personalentwicklung Urlaubsanspruch von 30 Tagen und flexible Homeoffice-Regelung Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Jobticket für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel Kollegiales Betriebsklima mit Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten Einen unbefristeten Vollzeitjob in einem inhabergeführten Unternehmen mit flacher Hierarchie Noch ein paar Worte zum Schluss Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, dich bald kennen zu lernen. Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen an Frau Kathi Müller-Klemp. Sollten weiterführende Fragen zu den Aufgaben, den Benefits oder dem Bewerbungsprozess aufkommen, melde dich bitte bei Kathi Müller-Klemp unter +49 331 76 99 1680. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Datadiorama GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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