First Level Supporter (m/w/d) für Düsseldorf gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 40212 Düsseldorf
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 09.01.20252025-01-09

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Stellenausschreibung: First Level Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: GULP Information Services GmbH in Köln

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen 1st Level Supporter am Standort Düsseldorf. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der IT-Branche. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist. Das dürfen Sie erwarten - Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden - Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region - Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche - Individuelle Beratung bei der Stellenauswahl und Karriereplanung - Attraktive, leistungsgerechte Vergütung Ihre Aufgaben - Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem - Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld - Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen - Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen - Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags - Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken Unsere Anforderungen - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil - Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (z.B. im Home-Office) - Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung - Kommunikationsfähigkeit - Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 30000.00 - 32767.00 EUR

Bewerbung an: GULP Information Services GmbH
Breite Str. 137-139
De 50667 Köln
Telefon: +49 221 888225357
Email: johann.vecchione@randstad.de

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