First Level Supporter (m/w/d) für Dortmund gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 44137 Dortmund
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
13.12.20242024-12-13
Stellenausschreibung: First Level Supporter (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
GULP Information Services GmbH in Köln
- Branche
-
IT/IT-Dienstleistung
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit
unseren Spezialisten von Randstad professional solutions! Im Namen
eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein
Mitarbeiter im 1st Level Support am Standort Dortmund gesucht. Auf
Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt beim Kunden. Bewerben
Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversität
wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
Das dürfen Sie erwarten
- Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt
bei unseren Kunden
- Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch
langjährige Marktpräsenz
- Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer
Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
- Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem
Auftraggeber
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Ihre Aufgaben
- Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden
im 1st Level Umfeld
- Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im
Ticketsystem
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
- Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines
Lösungsvorschlags
- Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den
Wissensdatenbanken
Unsere Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im 1st Level Support von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
- Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
- Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (z.B. im
Homeoffice)
- Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- 30000.00 - 32767.00 EUR
- Bewerbung an
- GULP Information Services GmbH
Breite Str. 137-139
De 50667 Köln
Telefon: +49 221 888225357
Email: johann.vecchione@randstad.de
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