First Level Supporter (m/w/d) für Bonn gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 53111 Bonn
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.11.20242024-11-13

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Stellenausschreibung: First Level Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Düsseldorf

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Es ist Zeit für einen Wechsel? Sparen Sie sich das Schreiben unzähliger Bewerbungen – eine reicht vollkommen aus, nämlich an Randstad professional solutions! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen finden für Sie in Direkteinstellung den neuen Job als 1st Level Support, den Sie sich wünschen, und öffnen Ihnen die Türen zu attraktiven Stellen im IT-Sektor in Bonn. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen und lassen Sie uns über Ihre berufliche Zukunft sprechen. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen, daher begrüßen wir ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Das dürfen Sie erwarten - Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei seriösen Unternehmen - Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region - Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses - Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber - Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung Ihre Aufgaben - Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem - Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags - Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen - Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen - Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld - Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken Unsere Anforderungen - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gerne auch Berufseinsteiger - Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil - Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft - Hohe Kundenorientierung - Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (z.B. im Home-Office)

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 25000.00 - 31200.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Graf-Adolf-Straße 14
De 40212 Düsseldorf
Telefon: +49 211 17541530
Email: ramona.otrzonsek@randstad.de

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