First-Level-Supporter (m/w/d) für Erfurt gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Dienstleistungen Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 99084 Erfurt
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 29.09.20242024-09-29

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: First-Level-Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Dresden

Branche: Dienstleistungen

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Von Aachen bis Zwickau ist eines bei Randstad immer gleich: Sie werden in jeder unserer über 500 Niederlassungen mit offenen Armen empfangen! So auch in Erfurt: Hier möchte unser Geschäftspartner aus der Dienstleistungsbranche sein Team verstärken und sucht aktuell einen 1st Level Support. Bewerben Sie sich online oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch. Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen. Das dürfen Sie erwarten - Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft - Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat - Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw. - Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr) - Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum Ihre Aufgaben - Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) - Erstellung und Lösen von Tickets in der First Line - Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) - Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld - Monitoring und Tracking der Tickets Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs - Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen Unsere Anforderungen - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, z.B. in Informatik - Erfahrungen im Office Umfeld wünschenswert - Technisches Verständnis und Systemkenntnisse - Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil - Erhöhung von Kundenzufriedenheit durch persönliche und fachliche Kompetenz - Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden - Verbesserung des Kundenservice und Steigerung der Servicequalität

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 2400.00 - 2600.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Dr Külz-Ring 15
De 01067 Dresden
Telefon: +49 351 8669272
Email: leonie.hellebrandt@randstad.de

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.