First Level Supporter im Home-Office (m/w/d) für München gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 80331 München
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 04.03.20252025-03-04

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Stellenausschreibung: First Level Supporter im Home-Office (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: GULP Information Services GmbH in Kamen

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Randstad professional solutions sucht aktuell einen 1st Level Support für die Arbeit im Home-Office. Sie sind engagiert und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist. Das dürfen Sie erwarten - Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung - Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr - Mehr Wellness: Rabatt für Fitness-Studios und ein vielseitiges Online-Angebot (Personal Training, Meditationen, Ernährungspläne...) - Definition von Karrierezielen Ihre Aufgaben - IT-technische Betreuung eines Business-Kunden im 1st und 1,5 Level in Englisch sowie Deutsch - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Störfällen und Kundenanliegen - Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen - Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen von vorgegebenen Systemen - Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Datenbank - Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit Unsere Anforderungen - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Hardware, Software und Technik - Praktisches Wissen und Erfahrung im IT-Bereich - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Freude an der Kundenbetreuung - Ausgeprägte Serviceorientierung

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 30000.00 - 32767.00 EUR

Bewerbung an: GULP Information Services GmbH
Lünener Straße 211-212
De 59174 Kamen
Telefon: +49 152 54507439
Email: diana.hagedorn2@randstad.de

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