First Level Support für Saarbrücken gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Dienstleistungen Verwaltung/Dienstleistung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 66121 Saarbrücken
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 25.11.20242024-11-25

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Stellenausschreibung: First Level Support

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: iX-tech GmbH in Hamburg

Branche: Dienstleistungen

Kategorie: Verwaltung/Dienstleistung

Stellenbeschreibung: Einleitung Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support. Aufgaben Hierbei bist Du für die Erstanalyse , sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen ( Tickets ) zuständig Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support Betreuung von PC´s, Laptops und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung der innerbetrieblichen IT Infrastruktur Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich. Gerne bieten wir auch engagierten Berufs- und Quereinsteigern/innen eine Chance. Du hast Freude daran, unsere Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen. Du arbeitest selbständig, leistungs- und erfolgsorientiert und hast höchste Qualitätsansprüche an deine eigene Arbeit Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Betriebliche Altersvorsorge Tolles Team und flache Hierarchien Corporate Benefits Rabatte Regelmäßige Teamevents Moderne Ausstattung Müsli-Bar Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf deien Bewerbung!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: iX-tech GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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