ERP-Supporter / Helpdesk - Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w/d) für Dortmund gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 44379 Dortmund
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 15.11.20242024-11-15

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Stellenausschreibung: ERP-Supporter / Helpdesk - Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Instaffo GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Du bist interessiert an der Stelle als ERP-Supporter / Helpdesk - Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w/d) bei GCI Gesellschaft für computergestützte Informationsverarbeitung mbH ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau Die GCI mbH entwickelt seit 40 Jahren anspruchsvolle und individuelle kaufmännische Software. Das in zweiter Generation geführte Unternehmen verfolgt eine klare Wachstumsstratetgie, die Du aktiv mitgestalten kannst. Wir wollen uns und unsere Kunden jeden Tag ein bisschen besser machen, dafür suchen wir Macher, die Spaß im Umgang mit Menschen haben. Als ERP-Supporter bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden, bei Fragen zur Funktion oder Fehlermeldungen. Du kümmerst Dich zusammen mit unseren Entwicklern und Consultants darum, die Kunden bestmöglich zu betreuen. Tätigkeiten Wie kannst Du uns helfen? Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Problemen im Zusammenhang mit unserem ERP-System durch Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Analyse und Diagnose von technischen Herausforderungen und Lösung von Anwendungsproblemen Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und dem Customizing des ERP-Systems Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungswege Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und dem IT-Team, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten Schulung der Anwender in Bezug auf die Nutzung des ERP-Systems Anforderungen Dein Profil Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder vergleichbar. Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld Kenntnisse in der Administration und Betreuung von ERP-Systemen Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen Analytische und lösungsorientierte Denkweise Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten Team Wir sind ein bunt gemischter Haufen von 20 IT-Nerds, die permanent damit beschäftigt sind unsere Kunden besser zu machen. Du wirst im ERP-Support einen wichtigen Teil zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Als erster Ansprechpartner repräsentierst Du unser Unternehmen an vorderster Front. Daneben gibt es noch das Development-Team, das Consulting und unsere IT-Abteilung, mit denen Du Hand in Hand arbeiten wirst. Du kannst jeden, jederzeit um Rat und Hilfe bitten. Unser Office-Management kümmert sich darum, dass sich alle wohlfühlen und es an nichts fehlt. Hier laufen alle Fäden zusammen und es gibt immer ein offenes Ohr. Durch unsere Open-Door Policy garantieren wir eine offene Kommunikation, aber wenn Du Dich konzentrieren musst, kannst Du Dich natürlich auch zurückziehen. Bewerbungsprozess Sende uns Deinen Lebenslauf. Dann laden wir Dich zu einem Teams-Meeting ein. Anschließend möchten wir Dich gerne persönlich kennenlernen. Im persönlichen Gespräch werden dann alle Details und das weitere Vorgehen besprochen. Über das Unternehmen Die GCI mbH entwickelt seit 40 Jahren anspruchsvolle und individuelle kaufmännische Software. Das in zweiter Generation geführte Unternehmen verfolgt eine klare Wachstumsstratetgie, die Du aktiv mitgestalten kannst. Unser modernes und vielseitiges ERP-System KOSS.ERP für kleine und mittelständische Unternehmen unterstützt unsere Kunden in jeglichen betriebswirtschaftlichen Prozessen. Dazu zählen z.B. der Vertrieb, Einkauf, Lager, Logistik, Produktion oder Finanzbuchhaltung, sowie die Unterstützung beim Management von Dokumenten durch die Bereitstellung eines revisionssicheren Dokumenten-Management-Systems (DMS). Der modulare Aufbau von KoSS.ERP ermöglicht es, das System den Gegebenheiten und der Größe Ihres Unternehmens entsprechend zu skalieren. Durch eine Vielzahl an Programmpaketen kann die Software mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wachsen und dabei unterstützen, sich voll und ganz auf Ihre Arbeit und das Kerngeschäft des Unternehmens zu konzentrieren.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Instaffo GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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