EDV-Support-Mitarbeiter m/w/d für Dresden gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 01139 Dresden
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 11.11.20242024-11-11

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Stellenausschreibung: EDV-Support-Mitarbeiter m/w/d

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Dresden

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Keine Ausbildung? Kein Problem! Trotz Ausbildung keinen Job? Wir haben die Lösung! Egal, was Sie vorher gemacht haben — hier finden Sie den Einstieg in den kaufmännischen Bereich! Randstad schätzt Sie als Mensch und die Kenntnisse, die Sie mitbringen. Bewerben Sie sich auf die aktuell freie Stelle als 1st Level Agent m/w/d in Dresden am besten sofort online! Randstad unterstützt und begrüßt die Bewerbungen von Menschen mit einer Behinderung. Das dürfen Sie erwarten - Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft - Möglichkeit der Abschlagszahlungen - Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende - Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen - Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse Ihre Aufgaben - Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen - Dokumentation mithilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP und einem Ticketsystem - Erstellung, Bearbeitung und Lösen von Tickets in der First Line - Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs - Abarbeitung des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs - Passwortresets und Useradministration nach Anleitung an verschiedenen Systemen wie Exchange, Active Directory und SAPBearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen Unsere Anforderungen - Abgeschlossene IT-Ausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig - Erste Erfahrung in einer deeskalierenden Gesprächsführung - Abdeckung der Arbeitszeiten von Montag - Freitag zwischen 06:00-18:00 Uhr - Kenntnisse mit "Forticlient Goldwert" wünschenswert - Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise - Ausgeprägte Team- und KommunikationsfähigkeitAbgeschlossene IT-Ausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 2600.00 - 2700.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Dr Külz-Ring 15
De 01067 Dresden
Telefon: +49 351 8669262
Email: babette.weigel@randstad.de

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