Customer Support Specialist (m/w/d) für Köln gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50668 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 20.01.20252025-01-20

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Stellenausschreibung: Customer Support Specialist (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: AVANTGARDE Experts in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: ÜBER UNS AVANTGARDE Experts vermittelt deutschlandweit Software-Engineering-Experten für Webentwicklung, Mobile, Data Science, AI und in vielen weiteren Bereichen - jetzt bewerben und einen spannenden Job bei einem unserer namhaften Kunden erwerben! Für unseren Kunden in Köln besetzen wir ab sofort folgende Position in Arbeitnehmerüberlassung: CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Du bist erste Ansprechperson für einen definierten Betreuungskreis von Mitarbeitenden und externen Stellen, z.B. Ämter und Kassen Du beantwortest abrechnungsrelevante Fragestellungen mit Hilfe einer Lösungsdatenbank, inkl. telefonischen Anfragen rund um Abrechnung, Zeitwirtschaft und Administration Du überwachst und bearbeitest eigenständig sach- und fristgerecht eingehende Anfragen Du teilst Deine Ideen mit uns und identifizierst Optimierungspotentiale Du erarbeitest, überwachst und dokumentierst die Projektfortschritte und unterstützt bei Umsetzungs- und Verbesserungsprojekten im Umfeld des HR Services Du gestaltest den Change Prozess mit und unterstützt die regelmäßige Kommunikation mit den relevanten Schnittstellen DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Zuallererst Deine Persönlichkeit: Dein sicherer und souveräner Umgang mit Menschen, Deine sehr gute sprachliche Ausdrucksweise im Kundenkontakt und eine team- und konsensorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus Du hast Spaß daran, Probleme zu analysieren und entsprechende Lösungsansätze zu entwickeln Stressige Situationen können Dich nicht aus der Ruhe bringen und Du bleibst immer professionell Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder bereits Erfahrung in einem Servicecenter gesammelt Du beherrschst die gängigen Microsoft Office-Produkte sicher, erste Kenntnisse in SAP HCM sind von Vorteil BENEFITS Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit spannenden Fortbildungsangeboten Attraktive Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen 30 Tage Urlaub INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: AVANTGARDE Experts
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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