Customer Support Manager (m/w/d) SQL für Pforzheim gesucht
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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 75173 Pforzheim
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
01.10.20242024-10-01
Stellenausschreibung: Customer Support Manager (m/w/d) SQL
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Instaffo GmbH in Hamburg
- Branche
-
IT/IT-Dienstleistung
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Du bist interessiert an der Stelle als Customer Support Manager
(m/w/d) SQL bei ecovium GmbH ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du
dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben.
Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den
Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die
Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die
Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend,
Englisch - Konversationssicher Die geschätzte Gehaltsspanne von XING
entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.
Tauche ein in die spannende Welt des IT-Supports und werde zum
entscheidenden Bindeglied in unserer Warehouse Division. Als
erfahrene:r Support Spezialist:in mit fundierten SQL-Kenntnissen hast
du hier die Chance, direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu
nehmen und deine Expertise in einer vielseitigen Tätigkeit
einzubringen. Eine einzigartige Position für alle, die ihre
IT-Leidenschaft in Kombination mit dem direkten Kundenkontakt voll
ausleben und jeden Tag etwas dazulernen möchten! Tätigkeiten Du bist
verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support mit Schwerpunkt auf
den Lösungen unserer Warehouse Division. Dabei übernimmst du die
Beratung und Betreuung unserer Software-Kunden via Telefon sowie über
unser firmeninternes Ticketing-System "ecovium Support Center". Dazu
gehört ebenfalls die Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von
Service Requests einschließlich einer Störungsanalyse und -behebung
mittels Telefondiagnose und Fernwartung. Als zentrale:r
Ansprechpartner:in unserer Kunden behältst du den Überblick über
die Anfragen in unserem Ticketsystem und kannst diese eigenständig
priorisieren. Zudem unterstützt du beim Aufbau und der
Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank. Anforderungen Du hast eine
Ausbildung in der IT, beispielsweise als IT-Systemkaufmann (m/w/d) /
Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), oder eine
vergleichbare Qualifikation mit entsprechendem Schwerpunkt. Fundierte
Kenntnisse in SQL ist eine Grundvoraussetzung, vorzugsweise sollte
ebenfalls Erfahrung in PL/SQL vorhanden sein. Du hast Interesse daran,
deine Kenntnisse im Monitoring, der Fehleranalyse und im Umgang mit
dem TeamViewer auszuweiten und konntest bereits Berufserfahrung in
diesen Bereichen sammeln. Dir bereitet der professionelle und
serviceorientierte Umgang mit Kunden und Dienstleistern Freude und du
arbeitest gerne systematisch, zuverlässig und eigenverantwortlich.
Für dich ist die schriftliche und telefonische Kundenkommunikation
kein Problem Team Getreu dem Motto von ecovium "unite & create" ist
auch das Support Team der Warehouse Division aufgestellt. Hier finden
sich vielfältige und bunt gemischte Persönlichkeiten wieder, die
gemeinsam als Ansprechpartner:innen der Kunden agieren.
Bewerbungsprozess Sichtung der Dokumente Erstgespräch via Teams
Persönliches Kennenlernen --> Einstellung Über das Unternehmen
Getreu unserem Credo "We unite experts to create a more conscious
economy” sehen wir unsere Mitarbeitenden als den entscheidenden
Baustein für den Unternehmenserfolg von ecovium®. Uns verbindet die
gemeinsame Vision und der feste Wille, mit all unserem Können und
Wissen zur Entwicklung nachhaltiger Logistiklösungen beizutragen. Am
besten gelingt dies in einem Umfeld, in dem Vielfalt willkommen ist
und die persönlichen Fähigkeiten bestärkt werden. Flache
Hierarchien mit Führung auf Augenhöhe ermöglichen allen
Mitarbeitenden ein hohes Maß an Freiheit und Gestaltungsspielraum.
Die eigenverantwortliche Arbeit öffnet den Raum für
Erfolgserlebnisse auf der individuellen und der Unternehmensebene und
erlaubt es, selbstbewusst und flexibel mit den Herausforderungen der
Zukunft umzugehen. Auf den Punkt gebracht: Mitgestalten und eigene
Ideen verwirklichen ist genau dein Ding? Dann bist du bei uns richtig!
Die Unternehmensgruppe ecovium® hat sich 2021 aus der 1999
gegründeten MHP Solution Group, bestehend aus zwölf Unternehmen in
Deutschland und zwei weiteren in Europa, zusammengeschlossen. Das Ziel
der Unternehmensgruppe ist es, ein starkes Aufbruchssignal für die
Branche zu setzen. ecovium® vereint langjährige Logistik-Kompetenz
mit zukunftsweisenden Businesslösungen für die Optimierung von
Logistikprozessen und hat sich dazu verpflichtet, die Weichen für
neue Wege in der Logistik zu stellen. In fünf Divisions unterteilt,
beschäftigt ecovium® derzeit rund 300 Mitarbeitende an zwölf
Standorten in Europa. Mit integrierten Software- und Hardwarelösungen
für Zoll, Lager, Versand und Transport bietet die Unternehmensgruppe
nachhaltige und wirtschaftliche Lösungen für die gesamte
Logistik-Wertschöpfungskette, mit einem gemeinsamen Ziel vor Augen:
logistics and beyond.
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Instaffo GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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