Customer Support Engineer (m/w/d) für Berlin gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 10407 Berlin
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
12.09.20242024-09-12
Stellenausschreibung: Customer Support Engineer (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Amperecloud in Hamburg
- Branche
-
Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Jobbeschreibung Mach mit, wenn du mit uns der Energiewende zum
Durchbruch verhelfen möchtest. Bei Amperecloud revolutionieren wir
die Art und Weise, wie Kraftwerke für erneuerbare Energien verwaltet
werden. Unser Hauptziel ist es, die Erzeugung grüner Energie mit
einer einzigen Lösung für Anlagen verschiedener Hersteller zu
vereinfachen. Bei erneuerbaren Energien liegen die Vorteile für die
Umwelt auf der Hand: Strom, der aus erneuerbaren Ressourcen wie
Sonnenkollektoren und Windturbinen erzeugt wird, erzeugt keine
Emissionen und keine Luftverschmutzung. Als Customer Support Engineer
(m/w/d) bist du die erste Kontaktperson für unsere technischen
Kundenanfragen und stellst eine hervorragende Kundenerfahrung sicher.
Team Lead: Recruiterin: Vertragsart: Vollzeit, unbefristet Arbeitsort:
Berlin, remote # Deine Aufgaben im Überblick: Du stehst in direktem
Kontakt mit unseren Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Du
vereinbarst Kundentermine und stellst ein zuverlässiges
Erwartungsmanagement sicher. Du kümmerst dich um die Klärung von
technischen Support-Anfragen und unterstützt Kunden dabei Probleme
selbst zu lösen (Self-Service). Du bist die Schnittstelle zwischen
unserer Entwicklungsabteilung und unseren Kunden. Gemeinsam mit
unserem Customer Success Team evaluierst du das Feedback unserer
Kunden und leitest entsprechenden Handlungen daraus ab. # Das bieten
wir dir: Flexibilität : Bei uns kannst du bequem von zu Hause aus
arbeiten oder aus unserem zentralen Berliner Büro. Ausstattung : Dich
erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit voller Ausstattung und
innovativen Tools. Entwicklung : in unserem dynamischen Umfeld hast du
eine steile Lernkurve und kannst mit Amperecloud wachsen. Team :
Mehrmals im Jahr treffen wir uns mit allen Mitarbeitenden zu
Unternehmensfeiern oder mehrtägigen Offsites. Impact : Mit uns
veränderst du nachhaltig die Verwaltung erneuerbarer Energien.
Stellenanforderungen # Das bringst du mit: Du hast mindestens zwei
Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt, idealerweise in
einem technischen, dynamischen Umfeld (bspw. SaaS). Technische
Begeisterung: Du verstehst digitale Produkte aus der Sicht des Nutzers
und interessiert dich für Netzwerke, PCs und technischen
Schnittstellen. Kundenorientierung: Unsere Kunden stehen für dich im
Mittelpunkt und du bietest ihnen einen exzellente Customer Journey.
Kommunikationsstärke: Du kannst mit unseren Kunden sowie internen
Stakeholdern klar und lösungsorientiert kommunizieren. Du sprichst
sehr gut Deutsch und Englisch. Neugierig geworden? Dann schicke uns
noch heute deine Bewerbungsunterlagen über das untenstehende Formular
- wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Wir verpflichten uns,
jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen,
unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer
Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder
Religion.
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Amperecloud
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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