Customer Support Associate (Deutschsprachig) (m/w/d) für Berlin gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Nahrungs-/Genussmittel Hotel/Gastronomie/Kantine
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 10407 Berlin
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
02.10.20242024-10-02
Stellenausschreibung: Customer Support Associate (Deutschsprachig) (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
SIDES (SimplyDelivery GmbH) in Hamburg
- Branche
-
Nahrungs-/Genussmittel
- Kategorie
-
Hotel/Gastronomie/Kantine
- Stellenbeschreibung
- Ihre Aufgaben Schön, dass Du auf unsere Ausschreibung gestoßen bist
- wir sind SIDES - die richtige Wahl wenn Du ein motiviertes und
inspirierendes Arbeitsumfeld suchst !! Wir suchen für unseren Bereich
"Customer Success" Verstärkung. Hast du schon mal in diesem Bereich
gearbeitet oder es ist der Bereich, den Du Dir für Deinen nächsten
Karriereschritt gut vorstellen kannst? Dann bist Du hier genau
richtig! Im Customer Success unterstützt Du unsere neuen Kunden bei
der ersten Nutzung unserer Systeme, Du beantwortest technische
Anfragen und insbesondere legen wir einen Schwerpunkt auf die Erfolge
unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte. Wir machen aus SIDES
Kunden begeisterte Kunden !! Du bist Teil eines festen Teams in dem
unsere Kunden mit technisch und auch allgemeinen Fragen von Dir und
Deinen Kolleg:innen betreut werden Du bist die erste Anlaufstelle für
neue und bestehende Kunden und beantwortest ihre Anfragen per Telefon,
E-Mail, Chat und anderen Kanälen. Natürlich führen wir Dich in
diese Aufgabe mit einem Onboarding ein Du lieferst Informationen,
löst Kundenanliegen zeitnah und behältst stets einen kühlen Kopf
Komplexere Anfragen leitest Du an interne Fachteams weiter Du
dokumentierst Kundeninteraktionen und Lösungen klar und präzise. Du
trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundensupportprozesse
von SIDES bei Ihr Profil Was Du zu unserem Team hinzufügst: Wir
freuen uns, wenn Du schon Erfahrung in der Unterstützung und Beratung
von B2B-Kunden mitbringst, idealerweise in einem SaaS-Unternehmen oder
ähnlichem Umfeld. Selbstverständlich kannst Du Dich bei uns aber
auch in diesen Bereich einarbeiten. Dein Interesse an der Aufgabe
zählt. Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder Account
Management sind ein Plus Du denkst lösungsorientiert und behältst in
dynamischen Situationen einen kühlen Kopf Du bist kundenorientiert
und hast ein Gespür für die Probleme Deiner Kunden und hast Freude
daran, diese zu lösen Deutsch in Wort und Schrift ist uns wichtig,
weitere europäische Sprachen sind von Vorteil Perks & Benefits Was Du
von uns erwarten kannst: A recipe for success : Wir sind dieses Jahr
10 Jahre alt geworden und sind als Spezialisten in der
Gastronomie/Lieferindustrie bekannt. Mit SIDES repräsentierst du
einen führenden Akteur auf diesem Gebiet. Add ownership : Wir bieten
dir die Möglichkeit, dein Talent und deine Ideen zu formen. Du hast
Freiheit und Verantwortung in deiner täglichen Arbeit innerhalb
deines Teams. High-quality work equipment : Du erhältst erstklassige
Ausrüstung, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen. Im Büro
erwarten dich moderne Geräte und ausreichend Platz für angenehme
Interaktionen mit dem SIDES-Team. Hungry for growth : Persönliches
Wachstum und kontinuierliches Lernen haben bei uns oberste Priorität.
Wir führen regelmäßige Feedback-Zyklen durch, bieten dir
Möglichkeiten zur Teilnahme an Seminaren, Workshops und Kongressen.
Perks : Firmenrabatte (CorporateBenefits), Zugang zu mehreren
Mitarbeiterrabatten Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft
E-Learning-Möglichkeiten Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp
Snacks und Getränke im Büro Baking a positive workplace : Dich
erwartet ein fantastisches, perfekt vernetztes Büro im Herzen von
Berlin (Schöneberg). Klingt genau nach dem, was du gesucht hast? Dann
freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Lebenslauf inklusive
Gehaltsvorstellungen und frühstem Eintrittsdatum.
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- SIDES (SimplyDelivery GmbH)
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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