Customer Support Agent (m/w/d) mit Praxiserfahrung für Köln gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50968 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 01.03.20252025-03-01

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Stellenausschreibung: Customer Support Agent (m/w/d) mit Praxiserfahrung

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Customer Support Agent (m/w/d) mit Praxiserfahrung Referenz 12-211677 Möchten Sie Ihre berufliche Karriere vorantreiben? Dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle! Machen Sie den nächsten Karriereschritt mit uns und eröffnen Sie sich neue Perspektiven. Für ein Unternehmen aus der Chemiebranche suchen wir im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen Customer Support Agent (m/w/d) mit Praxiserfahrung. Ihre Benefits: Vollzeitstelle Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf Möglichkeit zum Home-Office Diverse Sport- und Gesundheitsangebote Strukturierte Einarbeitung und eine positive Arbeitsatmosphäre Option auf eine betriebliche Altersvorsorge 30 Urlaubstage pro Jahr Gute ÖPNV-Anbindung und Mitarbeiterparkplätze Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 40.000 und 45.000 Euro. Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Supportanfragen und Änderungswünschen Dokumentation der Maßnahmen in der Wissensdatenbank Erstellung erster Lösungsvorschläge im Supportprozess Klassifizierung und gezielte Bearbeitung von Störungen Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation Umfangreiche Expertise in der IT-Infrastruktur Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) ist von Vorteil Sicheres Auftreten und kommunikationsstark Analytische und lösungsorientierte Denkweise Selbständige und strukturierte Arbeitsweise Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: IT-Dienstleister Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-211677 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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