Customer Success Manager (m/w/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10179 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 30.01.20252025-01-30

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Stellenausschreibung: Customer Success Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: myCraftnote Digital GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Mit unserer innovativen Plattform und unserem direkten Draht zu unseren Kund:innen, revolutionieren wir die Art und Weise, wie Handwerksbetriebe ihre Projekte planen und durchführen. Mit Craftnote können Handwerker:innen Zeit und Kosten sparen, indem sie Papierdokumente und analoge Prozesse durch digitale Workflows ersetzen, und so die Effizienz ihrer Projekte steigern. Unser Ziel ist es, die Prozesse in der Baubranche zu digitalisieren… und auch ein gutes Stück zu vereinfachen. Denn wer würde nicht gerne den administrativen Aufwand verringern und mehr Zeit für das Wesentliche haben? Für unser Team suchen wir jemanden, der Handwerksunternehmen in die spannende Welt der Digitalisierung begleitet. Bei uns kannst du deine kreativen Ideen ausleben und Teil des Umbruchs einer ganzen Branche sein. Also, worauf wartest du noch? Komm zu uns und lass uns die digitale Zukunft des Handwerks gemeinsam gestalten! Aufgaben Onboarding leicht gemacht: Mit Webinaren, Trainings (remote und vor Ort) bereitest du unsere Kund:innen optimal auf die Nutzung von Craftnote vor Kund:innenerlebnisse gestalten: Du analysierst, was unsere Kund:innen brauchen, und entwickelst gezielte Maßnahmen – wie personalisierte Schulungen, hilfreiche Inhalte oder optimierte Prozesse Beziehungen, die zählen: Du baust langfristige, vertrauensvolle Kund:innenbeziehungen auf Direkt im Austausch: Bei Messen triffst du unsere (potenziellen) Kund:innen persönlich und stärkst die Bindung durch offene Gespräche Eine spannende Zielgruppe: Du arbeitest eng mit Handwerksbetrieben zusammen, die ehrlich, direkt und dankbar sind Qualifikation Erfahrung im Customer Success: Du hast bereits im Bereich Customer Success Management oder Customer Support gearbeitet Technik begeistert dich: Dein technisches Verständnis und deine Affinität für Software-Lösungen helfen dir im Alltag Empathie auf höchstem Niveau: Du verstehst die Bedürfnisse der Kund:innen und bist kommunikativ sowie überzeugend Proaktiv und teamorientiert: Eigenständiges Arbeiten liegt dir, und du bringst dich gerne aktiv in Teamprojekte ein Unterwegs für den Erfolg: Reisebereitschaft gehört für dich genauso dazu wie die Lust, Neues zu lernen Sprachlich fit: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Benefits Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen (2-3 Office-Tage pro Woche), 30 Tage Urlaub Solide Vergütung: unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder deiner Mitgliedschaft bei Urban Sports Club und betriebliche Altersvorsorge Raum für Teamarbeit: tolles lichtdurchflutetes Büro in Berlin Mitte für unsere hybriden Meetings mit ergonomischen Tischen und Stühlen sowie Tageslichtlampen Persönliche Entwicklung: ein jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungen und eine offene Feedbackkultur Ein tolles Team: wir sind leidenschaftlich bei dem, was wir tun, und möchten, dass du es auch bist: wir glauben an gemeinsame Ideen- und Entscheidungsfindungen Noch ein paar Worte zum Schluss Klick auf den Button und bewirb dich jetzt!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: myCraftnote Digital GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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