Customer Success Manager (m/w/d) für Osnabrück gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Energie/Utility Umwelt/Verkehrspolitik/Energie

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 49076 Osnabrück
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 01.01.20252025-01-01

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Stellenausschreibung: Customer Success Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: mint future GmbH in Hamburg

Branche: Energie/Utility

Kategorie: Umwelt/Verkehrspolitik/Energie

Stellenbeschreibung: Einleitung Mit unserer Plattform wirkaufendeinethg .de sind wir einer der führende Anbieter für THG-Prämien in Deutschland. Unsere Mission ist es, E-Mobilisten einfach und transparent dabei zu unterstützen, ihre jährlichen THG-Prämien zu beantragen. Dabei setzen wir auf ein hoch automatisiertes System und einen hervorragenden Kundenservice. Für unser Startup suchen wir eine/n Customer Success Manager (m/w/d) , der/die unseren Kunden hilft, den Prozess reibungslos zu durchlaufen und unser Unternehmen durch ausgezeichneten Service weiter nach vorne bringt. Aufgaben Deine Aufgaben sind... Bearbeitung von eingehenden THG-Anträgen: Du überprüfst die eingereichten Dokumente, koordinierst den weiteren Prozess und sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell und unkompliziert ihre Prämien erhalten. Kundenanfragen betreuen: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – ob per Telefon, E-Mail oder Chat. Dabei beantwortest du Fragen rund um die THG-Prämie und unsere Plattform. Arbeiten mit Hubspot: Du verwaltest unsere Kundendaten und optimierst die Prozesse in unserem CRM-System. Sales Support: Du hilfst potenziellen Neukunden bei ihren ersten Schritten mit uns und stellst sicher, dass sie sich gut betreut fühlen. Churn Prevention : Du überzeugst Bestandskunden davon, unserern Service weiterhin in Anspruch zu nehmen und reaktivierst Kundendatensätze. Qualifikation Dein Profil entspricht... Erfahrung: Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Customer Service, Inbound Sales oder einer vergleichbaren Rolle. Kommunikationsstärke: Du bist empathisch, lösungsorientiert und kannst dich klar und verständlich ausdrücken – schriftlich und mündlich. Organisationstalent: Du behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und arbeitest strukturiert. Technisches Verständnis: Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Hubspot) sind von Vorteil. Du lernst dich schnell in neue Tools ein. Sprache: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse sind ein Plus. Benefits Warum wir? Flexibilität: Arbeite remote oder in unserem Büro in Osnabrück – du entscheidest! Impact: Du bist Teil eines schnell wachsenden Startups in einem zukunftsorientierten Markt. Teamkultur: Wir arbeiten auf Augenhöhe, legen Wert auf offene Kommunikation und feiern Erfolge gemeinsam. Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns kannst du dich weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen. Noch ein paar Worte zum Schluss What’s next… Sende uns jetzt deine Bewerbung und vernetze dich unkompliziert mit uns auf LinkedIn.

Qualifikation: Praktikanten / Trainee

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: mint future GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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