Customer Success Manager (m/w/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10407 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 04.11.20242024-11-04

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Stellenausschreibung: Customer Success Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Athena in Hamburg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Dein Arbeitgeber Dampsoft ist DER Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Seit unserer Gründung 1986 haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert: als unabhängiges Familienunternehmen, das leistungsstarke Lösungen speziell für das Management von Zahnarztpraxen bietet. Rund 12.500 Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Kompetenz, damit zählt unsere Software zu den meistgenutzten professionellen Praxismanagement-Programmen Deutschlands. Zugleich ist es unser Anspruch Trendsetter und Innovationsmotor für dentale Praxismanagement-Systeme von morgen zu sein. Dein Team Wir sind Dampsoft! Unsere Athena-App ist die Lösung für einen digitalen Workflow in der Zahnarztpraxis. Mit der Athena-App bieten wir papierlose Prozesse und eine moderne, verständlichere Patientenaufklärung mittels iPad. Als Startup im Familienunternehmen verbinden wir in unserem Berliner Office das Beste aus zwei Welten: Die Startup-Dynamik eines vielfältigen Teams in Verbindung mit der Sicherheit und Reichweite von rund 12.500 Kundinnen und Kunden deutschlandweit. Werde Teil unserer Wachstumsstory im Digital Healthcare! Aufgaben / Onboarding: Du planst und realisierst den Onboarding-Prozess für neue Kundinnen und Kunden und bist mitverantwortlich für einen reibungslosen Start / Bestandskundenbetreuung: Du sorgst für eine langfristige Kundenbindung, verstehst die Anforderungen und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unseres Produktes / Upselling: Du präsentierst in regelmäßigen Gesprächen unsere Module und erkennst potenzielles Upselling bei unseren Kundinnen und Kunden / Schnittstelle zu anderen Bereichen: Du übernimmst das Schnittstellenmanagement und die Kommunikation mit anderen Geschäftsbereichen, um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden schnellstmöglich, lösungsorientiert zu klären / Prozessentwicklung: Gemeinsam mit deinem Team, arbeitest du proaktiv an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu optimieren Qualifikation / Du verfügst über erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Customer Success/Sales oder hast Erfahrung in den Abläufen einer Zahnarztpraxis und kannst dir vorstellen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch zu betreuen / Du ziehst deine Energie aus dem Kontakt mit Kundinnen und Kunden und möchtest mit deiner Expertise den Praxen zu einem digitalisierten Alltag verhelfen / Du bist technikaffin und arbeitest dich schnell in neue Programme ein / Du besitzt exzellente Deutschkenntnisse (C2), ein starkes sprachliches Ausdrucksvermögen und bist ein Kommunikationstalent, das sich auf unterschiedliche Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner einstellen kann / Du bist empathisch, erkennst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und kannst flexibel auf spontane Herausforderungen reagieren / Du bist ambitioniert und zielorientiert und arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft / Du bist vertriebsorientiert und kannst unsere Produkterweiterungen überzeugend platzieren und präsentieren Benefits / Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge kann jeder. Unsere Mitarbeitenden schätzen darüber hinaus noch: / Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit mit der Möglichkeit, flexibel zu arbeiten (bis zu 4 Tage Homeoffice, keine vollständige Remote-Position) / Arbeite bis zu 183 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland / Tolle Kolleginnen und Kollegen, die Arbeit durch Motivation und Spaß gestalten und sich jederzeit unterstützen / Eine offene Atmosphäre, in der du gefordert und gefördert wirst, regelmäßige Team-Events / Einmal im Jahr eine Weiterbildung in Absprache mit deiner Vorgesetzen / Angebote über "corporate benefits", ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, PKW-Leasing, Zuschüsse für Fitness, eine private Unfallversicherung und vieles mehr Noch ein paar Worte zum Schluss Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und eine Angabe zu deiner Gehaltsvorstellung sowie deinem bevorzugten Eintrittstermin. Wir freuen uns über alle Bewerber unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Athena
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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