Customer Success Manager (m/w/d) für Worms gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Energie/Utility Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 67549 Worms
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 30.10.20242024-10-30

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Stellenausschreibung: Customer Success Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Worms

Branche: Energie/Utility

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Sie sind auf der Suche nach einer Festanstellung mit Perspektive? Dann haben wir das Richtige für Sie: Im Auftrag unseres Kunden aus der Energieversorgungs-Branche am Standort Worms suchen wir aktuell einen Customer Success Manager im Rahmen der direkten Personalvermittlung. Bewerben Sie sich online und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gespräch mit einem netten Kollegen aus unserem Recruiting Team. Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung! Das dürfen Sie erwarten - Direkte Personalvermittlung sowohl für Berufseinsteiger als auch für Profis - Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung - Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern - Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses - Professionelle Beratung durch unser kompetentes Personalvermittlungs-Team Ihre Aufgaben - Steuerung, Koordination und Entwicklung von beauftragten Dienstleistern - Sicherstellung der hohen Ansprüche eines modernen Kundenservice hinsichtlich Serviceleistungen der Partnerunternehmen - Erstellung von kurz- bis langfristigen Prognosen sowie Berichte und Reports inklusive wesentlicher Servicekennzahlen wie Erreichbarkeit, Service-Level und Qualität - Aufbereitung von Schulungs- und Coaching-Dokumenten in Absprache mit der Abteilung Qualitätsmanagement - Durchführung von Schulungen mit den Mitarbeitern des Dienstleisters - Verantwortung für die Vorbereitung, Planung und Begleitung von Kampagnemaßnahmen - Koordination der Verwaltung von Telefonanlagen und digitalen Assistenzsystemen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz - Monitoring von operativen Kosten sowie Budgets - Verantwortung der strategischen Kostenplanung - Regelmäßige Besuche von Partnerunternehmen in der Rhein-Neckar-Region Unsere Anforderungen - Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung z.B. als Bürokaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing - Idealerweise Erfahrungen in der Steuerung von Partnerunternehmen - Sehr gutes Zahlenverständnis - Fähigkeit, Botschaften und Kommunikationsinstrumente strategisch abzuleiten - Ausgeprägte Auffassungsgabe, Eigenmotivation und Kommunikationsfähigkeit - Hohes Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Selbständigkeit

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 3500.00 - 4200.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Wilhelm-Leuchner-Straße 4
De 67547 Worms
Telefon: +49 6241 209215
Email: toni.fehrmann@randstad.de

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