Customer Success Manager (m/w/d) (Werkstudent/Praktikum) für Aachen gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 52062 Aachen
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
10.10.20242024-10-10
Stellenausschreibung: Customer Success Manager (m/w/d) (Werkstudent/Praktikum)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
onpreo GmbH in Hamburg
- Branche
-
IT/IT-Dienstleistung
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Einleitung onpreo ist das Akquise-System für die
Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die
Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem
Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges
Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf
deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein Können.
Bewirb dich bei uns und ergreife die Chance, an einem Wandlungsprozess
in einer der größten Branchen der Welt teilzuhaben. Aufgaben Als
Ansprechpartner für Produkt und technische Fragen bei onpreo stellst
du sicher, dass unsere Kunden und Nutzer unser Produkt und Unternehmen
LIEBEN. Du erarbeitest Lösungen, um Kunden nachhaltig in der
effektiven Nutzung unseres Produkts zu schulen. Du steigerst stetig
den Kundenwert durch Initiierung von Up- und Cross-Sells für unsere
SaaS-Lösungen Zusammen mit dem Produkt Team optimierst und
automatisierst du unsere Customer Success Prozesse (z. B. über
Intercom, JIRA, Userpilot) Du koordinierst ein perfektes Onboarding
und umfassendes Coaching für neue Kund:innen Du kommunizierst und
koordinierst die Wünsche deiner Kund:innen an unser Produkt-Team und
leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der kontinuierlichen
Weiterentwicklung unserer Software. Gemeinsam mit dem Team entwickelst
du die Infrastruktur für unsere Customer Success Abteilung weiter
(Ausbau von Ticketing System, Knowledgebase, FAQs etc.). Du
qualifizierst Bestandskunden nach Upselling-Potential und stellst neue
Produkte und Funktionen bei Bestandskunden vor. Du bist "Partner" und
technischer Berater für unsere Kund:innen hinsichtlich der Nutzung
unserer Software. Du kommuniziert mit Kund:innen über Telefon oder
Ticketing System, um Fragen und technische Probleme schnell zu lösen.
Qualifikation Du denkst unternehmerisch und gibst Vollgas im Job, weil
du etwas bewegen und schnell Ergebnisse sehen möchtest. Du bist
Software-affin und hast idealerweise erste Erfahrungen mit
Softwarelösungen wie z. B. Userpilot oder Intercom gesammelt. Du
erkennst, wo Prozesse effizienter gestaltet werden können und hast
kein Problem das anzusprechen. Kundenkontakt ist für dich nicht neu
und du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund:innen. Du bist offen,
empathisch, kommunikativ, und liebst Kundenkontakt. Du arbeitest
strukturiert und bist sehr zuverlässig. Du hast eine
lösungsorientierte Denkweise und zeigst Eigeninitiative. Du sprichst
fließend Deutsch Du bist Bachelor- oder Masterstudierender der
Studiengänge Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Medien- und
Kommunikation oder ähnlichen oder hast relevante Berufserfahrung
Benefits Junges Unternehmen, viel Potenzial, großer
Vertrauensvorschuss - ideale Bedingungen, wenn du professionell und
persönlich wachsen, Dich entwickeln und eine Spur auf dem Erfolgsweg
eines Durchstarter-Unternehmens hinterlassen willst. Sei dabei, wenn
die Immobilienwirtschaft, eine der größten Branchen der Welt, sich
in die digitale Zeit transformiert. Ein internationales, hilfsbereites
und motiviertes Team, das sich auf dich und regelmäßige Teamevents
freut. Inspirierende Unternehmenskultur, die auf gemeinsamen Werten
wie Drive, Positivität, Fortschritt und "Deliver Wow” basiert. Mit
"onpreo Flex" entscheidest du selbst, wo du am effektivsten arbeitest.
Unsere Fernarbeitspolitik beinhaltet die Möglichkeit, von zu Hause
aus oder von jedem beliebigen Ort innerhalb Großbritanniens oder des
Europäischen Wirtschaftsraums zu arbeiten. Zwei Impact Days, die du
nutzen kannst, um etwas für die Umwelt und die Gesellschaft zu
bewirken. Ein Tag ist für ein individuelles Projekt und einer für
eine unternehmensweite Initiative! #SocialResponsibility. Noch ein
paar Worte zum Schluss **Wenn du denkst, dass du zu uns passen
könntest, dann klicke auf "Jetzt bewerben". Wir freuen uns auf dich!
- Qualifikation
- Praktikanten / Trainee
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- onpreo GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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