Customer Success Manager:in für Aachen gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 52062 Aachen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 31.10.20242024-10-31

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Stellenausschreibung: Customer Success Manager:in

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: amberSearch in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Du hast genug von steilen Hierarchien und möchtest dich zusammen mit einem jungen motivierten Team weiterentwickeln? Und gleichzeitig hast du Lust, mithilfe einer Google-ähnlichen Software, Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern? Dann solltest du unbedingt weiterlesen :) Wir von amberSearch haben eine KI-basierte Suchmaschine entwickelt, damit du alle Daten in deinem Unternehmen mit einem Klick direkt finden kannst und dich statt lange zu suchen, auf wichtigere Dinge konzentrieren kannst.. Aufgaben Kundenbetreuung: du betreust unsere Kunden organisatorisch, einschließlich regelmäßiger Jour Fixes, du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen und Problemlösungen Upselling: du bereitest Upselling-Aktivitäten vor und führst sie durch, um das Umsatzpotenzial bei bestehenden Kunden zu maximieren Strategische Arbeit: du baust Automatisierungsstrecken auf, um die Effizienz in der Kundenbetreuung zu verbessern Konzeptentwicklung: du entwickelst für uns Konzepte für die bestmögliche Kundenenablement-Strategie und du erstellst sinnvolle Materialien zur Unterstützung des Onboarding-Prozesses bei Kunden Qualifikation Du solltest mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Customer S u ccess Management in einem B2B-Technologieunternehmen gesammelt haben Du bist ein überzeugendes Kommunikationstalent : technische Informationen erklärst du unseren Kunden auf verständliche Weise, deine Empathie hilft dir dabei Kundenbedürfnisse zu verstehen und proaktiv Lösungen anzubieten, sowie sie von interessanten Mehrwertangeboten zu überzeugen Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Analyse von Kundendaten, Trends zu identifizieren und strategische Entscheidungen zur Kundenbindung zu treffen Du bist ein Teamplayer mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld, bei dem du stets sinnvoll Prioritäten setzen kannst Du sprichst fließend Deutsch und Englisch Benefits Regelmäßige Workations mit unserem internationalen Team Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum für deine persönliche Entwicklung mit einer hohe Sichtbarkeit und Wirkung im gesamten Unternehmen Kurze Entscheidungswege und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur Zugang zu neuen Technologien & Tools Flexible Arbeitszeiten und -orte, ausschließlich innerhalb von NRW, arbeite beispielsweise in einem der coolsten Co-Working Spaces in Aachen – der Digital Church oder in anderen in Köln/Düsseldorf Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen! Let’s go big together

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: amberSearch
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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