Customer Success Manager:in (m/w/d) (Vollzeit hybrid) für Berlin gesucht

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Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10407 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.11.20242024-11-13

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Stellenausschreibung: Customer Success Manager:in (m/w/d) (Vollzeit hybrid)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: l1r1 technologies GmbH in Hamburg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Wir sind l1r1 und bauen mit HeyLara eine Technologie, die mit AI administrative Prozesse autonom ablaufen lässt und diese per Konversation steuert. Unser erster Use Case ist die Finanzbuchhaltung. Das heißt für KMUs mehr Zeit für das Geschäft und weniger administrativer Aufwand. Aufgaben Unterstützung bei der Onboarding-Phase neuer Kunden, um sicherzustellen, dass diese einen reibungslosen Start mit unserer Tech haben Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Kundenakten und Dokumentationen im CRM-System Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit Organisation und Durchführung von Webinaren, Workshops und anderen Kundenschulungsinitiativen Bearbeitung von Kundenanfragen und -feedback über verschiedene Kanäle Qualifikation Praktische Erfahrungen in einer kundenorientierten Rolle Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationstools und -plattformen sowie Grundkenntnisse in CRM-Systemen Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren und eine hohe Kundenorientierung Analytische Fähigkeiten und eine Affinität zu Daten, um Kundenfeedback auszuwerten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Benefits Wertvolle Einblicke in die Kundenbetreuung und -bindung eines führenden SaaS-Unternehmens Eine offene Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und kreative Ideen fördert Möglichkeit, innerhalb eines Teams zu wachsen, sich zu entwickeln und befördert zu werden Hybrid-Arbeit

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: l1r1 technologies GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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