Customer Success Manager - Pflege (m/w/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Gesundheits- und Sozialwesen Sozialwesen/Pflege

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10999 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 28.10.20242024-10-28

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Stellenausschreibung: Customer Success Manager - Pflege (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: hellomed in Hamburg

Branche: Gesundheits- und Sozialwesen

Kategorie: Sozialwesen/Pflege

Stellenbeschreibung: Einleitung hellomed ist die digitale Service-Apotheke für die professionelle Pflege - nach dem Motto: Dauermedikation nur in einfach! Unsere Vision ist es, bis 2030 die jährlich 250.000 Krankenhauseinlieferungen aufgrund von Fehlmedikation zu vermeiden und dabei 1 Milliarde Euro Pflegekosten nachhaltig einzusparen. Mit unserer innovativen hellomedOS-Software für das Pflegepersonal entlasten wir Pflegekräfte bei der täglichen Medikationsversorgung Ihrer Patienten und machen diese sicherer. Unser revolutionäres Konzept bringen wir gemeinsam mit unserer Partner-Apotheke in Berlin Kreuzberg auf die Straße, namhafte Investoren sind bereits mit an Board und unsere Pflegekräfte deutschlandweit lieben das Produkt. Erfinde gemeinsam mit uns die Medikationsversorgung komplett neu! Aufgaben Du begleitest unsere neu gewonnenen Pflegeunternehmen durch den gesamten Onboarding-Prozess und stellst sicher, dass sie erfolgreich in die Medikationsversorgung mit der versprochenen Entlastung starten Dabei führst Du Schulungen für das Pflegepersonal durch und sorgst dafür, dass alle Mitarbeiter die Funktionen und Vorteile unserer intuitiven hellomedOS-Webapp vollständig verstehen und im Pflegealltag anwenden. Du pflegst regelmäßig die Beziehung zu unseren Pflegeunternehmen, um deren Zufriedenheit sicherzustellen und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Du bist die Stimme unserer Kunden und sammelst deren Feedback, Anregungen und Kritik und leitest diese an die entsprechenden Teams weiter, um kontinuierliche Service- und Produktverbesserungen zu fördern. Als Teil des Vertriebsteams identifizierst Du außerdem Cross- und Upselling-Möglichkeiten und realisierst gemeinsam mit dem Kunden seine Wachstumschancen mit hellomed Durch diese Aufgaben trägst Du maßgeblich dazu bei, unsere Vision zu verwirklichen und die Medikationsversorgung in der professionellen Pflege nachhaltig zu revolutionieren. Qualifikation Pflegeerfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung in der professionellen Pflege mit, idealerweise als Pflegefachkraft, Pflegedienstleitung oder in einer ähnlichen Funktion. Deine praktische Erfahrung ermöglicht es Dir, die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden aus erster Hand zu verstehen und in Deine tägliche Arbeit einfließen zu lassen. Fachkenntnisse im Gesundheitswesen: Du verfügst über ein tiefes Verständnis der Strukturen und Prozesse im Gesundheitswesen, insbesondere im Bereich der Pflege. Erfahrungen mit Medikamentenmanagement und der damit verbundenen Pflegesoftwares sind von Vorteil. Kommunikationsstärke: Du bist ein exzellenter Kommunikator und kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich erklären. Du hast Freude daran, Wissen zu vermitteln und Schulungen durchzuführen. Kundenorientierung: Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus. Es fällt Dir leicht, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und Lösungen zu entwickeln, die deren Alltag erleichtern. Analytische Fähigkeiten: Du kannst Kundenfeedback strukturiert analysieren und daraus Handlungsempfehlungen ableiten, um das hellomed-Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, teamübergreifend mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten, um die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Reisebereitschaft: Du bist bereit, unsere Kunden vor Ort zu besuchen, um Schulungen und persönliche Beratungsgespräche durchzuführen. Die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen ist daher erforderlich (max. 1/3 der Arbeitszeit). Technische Affinität: Du hast ein gutes Verständnis für digitale Anwendungen und bist in der Lage, Dich schnell in neue Softwarelösungen einzuarbeiten. Vorerfahrungen mit webbasierten Anwendungen sind von Vorteil. Benefits Wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz in unserem modernen Büro im Herzen Berlin-Kreuzbergs direkt an der Spree, mit guter Verkehrsanbindung. Du profitierst von einer fairen Bezahlung und einer steilen Lernkurve. Bei uns hast Du viele Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten. Wir verstehen, dass das Leben flexibel sein muss. Daher bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten, Home-Office- und Remote-Optionen sowie eine geringe bis keine Anzahl an Überstunden. Bei Bedarf stellen wir Dir einen Dienstwagen zur Verfügung, um Dich bei Kundenterminen und Reisen optimal zu unterstützen. Wir versorgen dich täglich mit Getränken, frischem Obst, Müsli und Feierabendbier. Ob beim Mittagessen, bei Abenden auf unserer Dachterrasse oder bei regelmäßigen Teamevents: Wir sorgen für unvergessliche gemeinsame Momente. Deine persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Du hast jederzeit die Möglichkeit, Dich weiterzubilden oder Schulungen zu besuchen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Bei uns arbeitest du immer 100% mit modernsten Tools Noch ein paar Worte zum Schluss Hast Du Interesse? Dann bewirb Dich per E-Mail bei hellomed bei Alina Langhammer oder direkt über unser online Formular auf Join.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: hellomed
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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