Customer Service Representative (m/w/d) für Dortmund gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Chemie Medizin/Pharma/Pflege
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 44139 Dortmund
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
17.12.20242024-12-17
Stellenausschreibung: Customer Service Representative (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Quaker Houghton in Hamburg
- Branche
-
Chemie
- Kategorie
-
Medizin/Pharma/Pflege
- Stellenbeschreibung
- Einleitung Unsere Mitarbeitenden sind unsere größte Stärke. Wir
sind ein globales Team von Kolleg:innen, die zusammenarbeiten, um
gemeinsam voranzukommen und die Erwartungen unserer Kund:innen zu
übertreffen. Wir sind ein dynamisches und wachsendes Unternehmen, das
stolz darauf ist, erstklassigen Kundenservice auf europaweiter Ebene
zu bieten. In unserem Team legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit,
Innovation und eine offene Kommunikation. Wenn Du gerne in einem
internationalen Umfeld arbeitest und echte Veränderung im
Kundenservice bewirken möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig!
Aufgaben Was wirst Du tun? Du bist die erste Ansprechperson für
unsere Kund:innen in ganz Europa und sorgst dafür, dass alle Anfragen
schnell, freundlich und kompetent bearbeitet werden. Du bearbeitest
Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und findest
Lösungen für die Anliegen unserer Kund:innen. Du arbeitest eng mit
anderen Teams zusammen, um den bestmöglichen Service zu
gewährleisten und kontinuierliche Verbesserungen anzustoßen. Du
hilfst bei der Identifikation von Trends und häufig auftretenden
Problemen, um proaktiv Lösungen anzubieten. Du pflegst unsere
Kund:innenbeziehungen und stellst sicher, dass die
Kund:innenzufriedenheit stets im Mittelpunkt steht. Du befolgst alle
Prozessstandards und Vorschriften wie z.B.: SOX und BSI. Qualifikation
Erfahrung : Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in
einer Teamumgebung IT-Kenntnisse: Beherrschung von Microsoft Word,
Excel und Outlook Sprachen : Englisch und Deutsch auf professionellem
Niveau in Wort und Schrift sind ein Muss Du wohnst im Einzugsgebiet
von Dortmund Soft skills: Kundenorientiert mit guter Fähigkeit zur
Prioritätensetzung. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und
Schrift. Fähigkeit, auf allen Ebenen innerhalb des Unternehmens zu
arbeiten. Gutes Organisationstalent und die Fähigkeit, enge
Zeitvorgaben einzuhalten. Ergebnisorientiertheit und die Fähigkeit,
die Verantwortung für Aufgaben zu übernehmen. Benefits Was ist für
Dich drin? Konkurrenzfähiges Gehalt plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Hybride und flexible Arbeitszeiten: bis zu 3 Tage Remote/Woche
Zuschuss zu einer privaten Rentenversicherung Kantine; Essenszuschuss
JobRad 2 Tage Freistellung für Freiwilligenarbeit jährlich möglich
Attraktive Programme für Wohlbefinden, Integration von Frauen und
Diversität Onboarding-Schulungen sowie kontinuierliche Lern- und
Entwicklungsprogramme im Rahmen unserer QH University Noch ein paar
Worte zum Schluss Wer sind wir? Quaker Houghton ist weltweit führend
im Bereich industrieller Prozessflüssigkeiten und sorgt durch
kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen dafür, dass die
Hersteller:innen von Stahl, Aluminium, Automobilen, Flugzeugen,
Maschinen und Industrieteilen in einer sich wandelnden Welt an der
Spitze bleiben können. Unsere Chemiker:innen, Ingenieur:innen und
Industrieexpert:innen arbeiten mit unseren Kund:innen zusammen, um
ihre Abläufe kontinuierlich zu verbessern, damit sie noch effizienter
und effektiver arbeiten können, was auch immer als nächstes kommt.
Unsere Grundwerte verkörpern, wer wir als Unternehmen sind, leiten
unsere Entscheidungen und inspirieren uns. Unser Engagement für diese
Werte in Wort und Tat macht Quaker Houghton sicherer und stärker. Sie
sind die grundlegenden Überzeugungen, die unser internes Verhalten
und unser Verhältnis zur Außenwelt bestimmen. Unsere Werte sind:
Sicher leben Kundenerwartungen übertreffen Ergebnisse vorantreiben
Vielfalt annehmen Gemeinsam Großes leisten Mit Integrität handeln
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Quaker Houghton
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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