Customer Service Agent (m/w/d) für Schwerte gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Groß-/Einzelhandel Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 58239 Schwerte
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 04.10.20242024-10-04

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Stellenausschreibung: Customer Service Agent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Dortmund

Branche: Groß-/Einzelhandel

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Sie sind Customer Service Specialist und möchten sich beruflich verändern? Berufliche Sicherheit ist Ihnen ebenso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und vielfältige Aufgaben, die Sie dank Ihrer Erfahrung und Ihrer Kompetenz selbständig steuern und verantworten? Vertrauen Sie unserer Expertise – wir haben die richtige Position für Sie: Für unseren Kunden aus dem Handel am Standort Schwerte suchen wir derzeit einen Mitarbeiter Kundenservice. Am besten, Sie bewerben sich noch heute online. Randstad steht für Erfahrung und Kompetenz bei Ihrer Jobsuche. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung. Das dürfen Sie erwarten - Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft - Wöchentliche Arbeitszeit zwischen 32 - 40 Stunden - Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende - Weiterbildung durch e.Learning-Angebote - Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen - Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office an 2 Tagen pro Woche Ihre Aufgaben - Zeitgerechte Erfassung von Aufträgen sowie Monitoring des Auftragsdurchlaufs - Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle - Identifikation von gewünschten Produkten, einschließlich aller gebrauchsnotwendigen Zusatzartikel, optionaler Extras und Leistungsoptionen - Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren - Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen - Sicherstellung von kundenzentrierten Abläufen Unsere Anforderungen - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann oder biologisch-technischer Assistent - Erste Berufserfahrung im Kundenservice und im Vertrieb sowie im Umgang mit erklärungsbedürftigen Produkten - Versierte Kenntnisse in den Microsoft-Office-Anwendungen - Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert - Kommunikationsstärke sowie dynamisches und sicheres Auftreten am Telefon - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Zuverlässiger Teamplayer mit Organisationstalent - Eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise - Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 32767.00 - 32767.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Kampstraße 6
De 44137 Dortmund
Telefon: +49 231 91441914
Email: kathrin.luettenberg@randstad.de

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