Customer Service Agent (m/w/d) für Norderstedt gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Medizin/Pharma/Biotech Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 22850 Norderstedt
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 18.09.20242024-09-18

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Stellenausschreibung: Customer Service Agent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Norderstedt

Branche: Medizin/Pharma/Biotech

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%? Wir auch! Im Auftrag unseres Partners Johnson & Johnson, ein weltweit tätiger US-amerikanischer Pharmazie- und Konsumgüterhersteller, suchen wir aktuell einen Mitarbeiter Kundenservice. Worauf warten? Bewerben Sie sich jetzt! Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist. Das dürfen Sie erwarten - Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft - Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende - Eine 37,5-Stunden-Woche - Möglichkeit im tageweise Homeoffice zu arbeiten Ihre Aufgaben - Auftragserfassung und Beantwortung aller damit verbundenen Kundenanfragen - Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden - Telefonischen Reklamationen entgegennehmen und deren Dokumentation - Überwachung und Bearbeitung weiterer Eingangskanäle (z.B. E-Mail) - Überwachung und Bearbeitung der offenen Bestellungen - Schnittstelle zwischen Kunde, Logistik, Spediteur und Außendienst - Aktive Kundeninformation (Outbound) Unsere Anforderungen - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung - Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung - Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowie zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Technikaffinität: Sehr gute MS Office und Call-Center-Tools Kenntnisse - Intensive Erfahrungen mit ERP-Systemen (z.B. SAP, JD Edwards) wünschenswert - Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise - Deutsch fließend in Wort und Schrift - Englisch Grundkenntnisse

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 3300.00 - 3600.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Robert-Koch-Straße 1
De 22851 Norderstedt
Telefon: +49 40 52973224
Email: anja.heinecke@randstad.de

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