Customer Happiness Manager (m/w/d) E-Commerce für Berlin gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Groß-/Einzelhandel Vertrieb u. Verkauf
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 10179 Berlin
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
28.09.20242024-09-28
Stellenausschreibung: Customer Happiness Manager (m/w/d) E-Commerce
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Bela Living GmbH in Hamburg
- Branche
-
Groß-/Einzelhandel
- Kategorie
-
Vertrieb u. Verkauf
- Stellenbeschreibung
- Einleitung Hi! Wir sind die Bela Living GmbH, ein in 2022 gegründetes
Unternehmen, das sich auf hochwertige und stilvolle Möbel zum fairen
Preis spezialisiert hat. Mit unseren verschiedenen Möbelmarken wie
Bellabino, Bellamio, Skølm und STEELSON, streben wir danach, jedem
ein schönes Zuhause zu bieten. Bei uns steht die Gemeinschaft im
Vordergrund, wir schätzen Kreativität, Ehrlichkeit, Lernen,
gegenseitigen Respekt, Eigenverantwortung und Vertrauen. Wir suchen
Menschen, die Verantwortung für die Gestaltung unseres Kundenservices
übernehmen wollen. Als Customer Happiness Manager (m/w/d) stehst Du
unseren Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite - ob per E-Mail,
Live-Chat oder Telefon. Wenn der Kunde für Dich an erster Stelle
steht, dann bist Du bei uns genau richtig. Bist Du bereit, Teil
unseres kleinen, aber leidenschaftlichen Teams zu werden und Deine
Fähigkeiten einzusetzen, um mit uns zu lernen und zu wachsen? Dann
bist Du bei uns genau richtig! Aufgaben Als eines der ersten
Teammitglieder in unserem Kundenservice Team übernimmst Du als
zentrale Ansprechperson eine Schlüsselrolle in der Zufriedenheit
unserer Kunden Du begeisterst unsere Kunden mit Deinem
Serviceverständnis und Deiner Kundenorientierung über alle unsere
verfügbaren Kommunikationsmöglichkeiten, wie E-Mail, Telefon und
Chat und unterstützt sie bei jeglichen Fragen Du scheust Dich nicht
vor Problemfällen und Beschwerden, sondern siehst darin eine
Herausforderung und Chance unsere Kunden happy zu machen Du
hinterfragst und optimierst Prozesse, um unsere Kunden mit
außergewöhnlichem Service langfristig zu begeistern Qualifikation Du
hast eine stark ausgeprägte Kundenorientierung und erste Erfahrung im
Umgang mit Kunden gesammelt Spaß daran, Dich auf die verschiedensten
Kunden und Kommunikationskanäle einzustellen Du packst gerne selbst
mit an, hinterfragst den Status Quo und treibst damit Verbesserungen
voran Eigenständiges Arbeiten, Teamwork und Zuverlässigkeit siehst
Du als Deine Stärken Sicherer Umgang mit Computern und Microsoft
Office sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits Aufbau eines komplett neuen Projekts : Sei von Anfang an bei
der Entwicklung eines neuen Projekts dabei und arbeite täglich an
herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben. Kreativer Freiraum
: Wir stehen noch am Anfang unserer Pläne. Bringe Deine Ideen und
Erfahrungen ein und beeinflusse so maßgeblich die Entwicklung der
Produkte und den Erfolg des Unternehmens - mit viel Kreativität und
Gestaltungsspielraum. Hier kannst Du Dich wohlfühlen: ein super Team:
Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events wie unseren
monatlichen Drinkouts sowie unseren Sommer- und Weihnachtsfeiern. Ob
beim Kickern, Tischtennis oder beim After-Work-Get-Together:
Teamspirit wird bei uns großgeschrieb en! Hier kannst Du Dich
wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und
freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst, Müsli oder
kostenlosen Lunches sind bei uns selbstverständlich! Für den
perfekten Ausgleich zur Arbeit bieten wir eigene Yoga und Crossfit
Kurse an. Du findest leicht zu uns: Wir arbeiten am Spittelmarkt in
Berlin Mitte mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung. Ins Büro kannst
Du mit einem von uns bezuschussten BVG-Abonnement kommen.
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Bela Living GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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