Customer Care Manager im Bereich Retouren/ Kundenservice/ Logistik für Potsdam gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Groß-/Einzelhandel Vertrieb u. Verkauf

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 14478 Potsdam
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 21.01.20252025-01-21

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Stellenausschreibung: Customer Care Manager im Bereich Retouren/ Kundenservice/ Logistik

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Stage10 GmbH in Hamburg

Branche: Groß-/Einzelhandel

Kategorie: Vertrieb u. Verkauf

Stellenbeschreibung: Einleitung Unter dem Dach unserer Marke Stage10 formen wir ein exklusives Portfolio von Angeboten und Produkten für eine Generation individueller Kunden. Höchste Ansprüche an Qualität, Funktionalität und Design stehen dabei im Mittelpunkt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl unserer Zeit als auch den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Aktuell suchen wir eine*n engagierte*n Kundenservice-Spezialist*in, der/die dazu beitragen möchte, unser kontinuierliches Wachstum voranzutreiben und unseren exzellenten Service weiter auszubauen. Zum nächstmöglichen Termin wünschen wir uns dich, als lösungsorientierte*n Beratungs-Experten*in, zur Unterstützung unseres Support-Teams im Bereich Service- & Retourenmanagement an unserem Standort in Potsdam. Aufgaben Schriftliche Kommunikation über unser Ticketsystem mit unseren Kunden Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und eingehenden Retourensendungen Entgegennahme, Prüfung und Aufbereitung retournierter Ware nach unseren Qualitätsstandards Auftragsabwicklung und -erstellung der Retouren/Reklamationen/Ersatzteile in unserem Warenwirtschaftssystem Dokumentation und Analyse von Retourengründen, um Trends zu identifizieren und langfristige Verbesserungen vorzunehmen um die Retourenrate zu senken Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und aktive Lösungsvorschläge Qualifikation Möglichst Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/Reklamationsbearbeitung Erfahrung im Wareneingang und der Qualitätsprüfung von Waren Deutschkenntnisse Erste Kenntnisse im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen vorteilhaft Gutes technisches Verständnis. Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Grundlegende Computerkenntnisse Benefits Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz Flexible Arbeitszeiten Flache Hierarchien Selbständiges Arbeiten Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte Unbefristeter Arbeitsvertrag im Teilzeit- oder Vollzeit-Modell Spannende & vielfältige Aufgabenbereiche Noch ein paar Worte zum Schluss Neugierig geworden? Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen. Bitte füge neben deinen Bewerbungsunterlagen noch deine Gehaltsvorstellungen, Arbeitszeugnisse und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin bei. Unser Recruiting-Prozess Step 1 - Zeitnah nach dem Eingang deiner Bewerbung, laden wir dich zu einem ersten Telefonat ein. Step 2 - In einem 30-minütigen Gespräch erfahren wir mehr von dir und geben Einblicke in unsere Arbeit und die Position. Step 3 - Nach einem ersten erfolgreichen Gespräch melden wir uns mit einer persönlichen Einladung zu einem Bewerbungsgespräch vor Ort an unserem Standort in Potsdam Step 4 - Wir passen zusammen? Super, dann finalisieren wir alles und dein Vertrag wird vorbereitet

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Stage10 GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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