Callcenteragent (m/w/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10178 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 04.01.20252025-01-04

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Stellenausschreibung: Callcenteragent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Berlin

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Das sollten Sie sich mal genauer ansehen: Im Auftrag unseres Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen motivierten Mitarbeiter Kundenservice am Standort Berlin. Könnte passen, sagen Sie? Dann schnell bewerben! Und wir meinen „schnell” – einfach nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und besprechen alles Weitere. Wir begrüßen die Bewerbung behinderter Menschen. Das dürfen Sie erwarten - Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft - Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende - In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings - Home-Office-Möglichkeit Ihre Aufgaben - Unterstützung der Geschäftskunden bei technischen Fragen zur Flottenmanagement-Software - Entgegennahme und Analyse der Kundenanfragen - Bearbeitung von Tickets (telefonisch und/oder schriftlich) - Nutzung verschiedener Software-Tools zur Problemlösung und Dokumentation des Vorgehens in Zendesk, dem Customer Service Tool Unsere Anforderungen - Erste Berufserfahrung in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Support - Empathie und Freude am täglichen Umgang mit Kunden - Professionalität und freundlicher Umgang mit Kunden - Technisches Interesse und Neugierde auf Fragen zur Nutzung von Apps und möglichen Fehlerquellen - Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse - Strukturierte Arbeitsweise

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 26200.00 - 32000.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Friedrichstraße 119
De 10117 Berlin
Telefon: +49 30 25290227
Email: roy.rosslau@randstad.de

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