Callcenteragent (m/w/d) für Burg bei Magdeburg gesucht

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Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Sekretariat/Assistenz/Office Management

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 39288 Burg bei Magdeburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.11.20242024-11-13

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Stellenausschreibung: Callcenteragent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Burg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Sekretariat/Assistenz/Office Management

Stellenbeschreibung: Sie sind kommunikativ, freundlich und haben ein Talent dafür, anderen Menschen zuzuhören? Wir suchen einen engagierten Telefonisten (m/w/d), der unser Team bereichert und unseren Kunden einen exzellenten Service bietet. In dieser spannenden Position sind Sie das erste Gesicht, das unsere Kunden am Telefon erleben, und tragen entscheidend zu deren Zufriedenheit bei. Wenn Sie Freude an der Arbeit im telefonischen Kundenkontakt haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Das dürfen Sie erwarten ↵ - Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Bezahlung, die Ihrer Erfahrung und Qualifikation entspricht - Angenehme Arbeitsumgebung: Ein modernes und freundliches Arbeitsumfeld mit gut ausgestatteten Arbeitsplätzen - Flexible Arbeitszeiten: Möglichkeiten für flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben - Umfassende Einarbeitung: Eine gründliche Einarbeitung und Schulung, um Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorzubereiten - Teamgeist: Ein unterstützendes und kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt Ihre Aufgaben - Kundenbetreuung: Professionelle und freundliche Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden und Klienten - Inbound- und Outbound-Calls: Aktive Entgegennahme von Anrufen sowie proaktive Kontaktaufnahme zu bestehenden und potenziellen Kunden - Informationserteilung: Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen sowie Unterstützung bei Anfragen und Beschwerden - Terminvereinbarungen: Koordination und Vereinbarung von Terminen für die Fachabteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten - Dokumentation: Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie die Dokumentation von Gesprächsnotizen in unserem System zur Sicherstellung einer lückenlosen Nachverfolgbarkeit - Problemlösung: Identifikation von Kundenanliegen und proaktive Lösungsfindung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Erfüllung von Kundenwünschen - Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Kollegen und anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren Unsere Anforderungen - Erfahrung in der Kundenbetreuung: Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einem Call-Center gesammelt - Kommunikationsstärke: Fähigkeit, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl am Telefon als auch schriftlich - Umgang mit Telefonsystemen: Sicherer Umgang mit modernen Telefonanlagen und Kundenmanagement-Systemen - Problemlösungsfähigkeiten: Nachweisliche Fähigkeit, Kundenanliegen schnell zu erfassen und effektive Lösungen anzubieten - Teamarbeit: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 14.00 - 15.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Bruchstraße 8
De 39288 Burg
Telefon: +49 3921 48265814
Email: janosch.kaye@randstad.de

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