Callcenteragent (m/w/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Dienstleistungen Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10115 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 26.09.20242024-09-26

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Stellenausschreibung: Callcenteragent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Berlin

Branche: Dienstleistungen

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Das sollten Sie sich mal genauer ansehen: Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen motivierten Kundenbetreuer (Inbound) am Standort Berlin. Könnte passen, sagen Sie? Dann schnell bewerben! Und wir meinen „schnell” – einfach nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und besprechen alles Weitere. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung. Das dürfen Sie erwarten Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft Erstattung von Fahrtkosten Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Technische Unterstützung für Kunden am Telefon Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Erstellung von Cases für die weitere Bearbeitung anhand eines Leitfadens Bearbeitung von postalischen Kundenanfragen Pflege von Kundendaten im CRM-System und Erstellung von Wartungsverträgen Unterstützung in der Service-Disposition Unsere Anforderungen Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in Reklamation oder Schadensaufnahme Technisches Verständnis von Vorteil Sicherer Umgang mit einem CRM-System Ausgezeichnete Deutschkenntnisse Lösungsorientierte, empathische Arbeitsweise Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren Freude an der Zusammenarbeit im Team und selbstständiges Arbeiten

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 2180.00 - 2290.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Friedrichstraße 119
De 10117 Berlin
Telefon: +49 30 25290227
Email: roy.rosslau@randstad.de

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