Callcenteragent/in (m/w/d) € 15,-/Std. für Monheim am Rhein gesucht

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Job Kategorie: Dienstleistungen Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 40789 Monheim am Rhein
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 31.10.20242024-10-31

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Stellenausschreibung: Callcenteragent/in (m/w/d) € 15,-/Std.

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Unique Personalservice GmbH in Erkrath

Branche: Dienstleistungen

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Unique bietet Ihnen mehr als nur einen sicheren Arbeitsplatz. Bei unserem Kunden in Monheim, einem bekannten Unternehmen der Dienstleistungsbranche, erwartet Sie eine interessante Perspektive! Wir geben Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit tariflich geregelter Bezahlung, vielen Zusatzleistungen sowie beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie in Festanstellung als Callcenteragent/in. Ihre Aufgaben: - Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen Buchungssystem - Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegebenen Prozessen - Bei Abweichungen von Standards, Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung - Annahme von Reklamationen / Beschwerden und Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung - Erkennen von Kundenpotenzialen und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung - Erfassen der zu bearbeitenden Vorgänge mit den vorgegebenen Mittel - Eigenverantwortliche Bearbeitung der Standardanfragen - Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten - Unterstützung des Teamleiters oder Teamexperten bei der permanenten Optimierung der Arbeitsprozesse - Abteilungsbezogener Überblick von Prozessen und Strukturen Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung oder betriebliche Zweckausbildung - Erfahrung im Call Center oder die Befähigung sich diese anzueignen - Gute Kenntnisse in Bürokommunikationssoftware MS-Office - Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwenderprogramme - Schichtdiensttauglichkeit - Persönlich: - Hohe Kommunikationsfähigkeit - Anpassungsfähigkeit, Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit - Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache - Hohe soziale Kompetenz und Belastbarkeit in schwierigen Situationen Unser Angebot: - Pünktliche und korrekte Lohnzahlung - Urlaubs- & Weihnachtsgeld - Abschlagzahlungen möglich - Unbefristetes Arbeitsverhältnis Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 15.00 - 15.00 EUR

Bewerbung an: Unique Personalservice GmbH
Alte Papierfabrik 14
De 40699 Erkrath
Telefon: +49 211 13067410
Email: nfriesenkoten@unique-personal.de

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