Call Service Agent* #10518 für Neu-Isenburg gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Luft-/Raumfahrttechnik Kundendienst/Service/CallCenter
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 63263 Neu-Isenburg
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
01.10.20242024-10-01
Stellenausschreibung: Call Service Agent* #10518
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Cegeka Deutschland GmbH in Neu-Isenburg
- Branche
-
Luft-/Raumfahrttechnik
- Kategorie
-
Kundendienst/Service/CallCenter
- Stellenbeschreibung
- Festanstellung
Du bist kommunikationsstark, IT-affin und ein Überflieger in Sachen
Serviceorientierung? Dann sagen wir: Willkommen an Bord, get ready for
take-off!
Call Service Agent* #10518
Ort / Branche
Neu-Isenburg - Aviation
Beginn / Dauer
ab sofort / unbefristetes Arbeitsverhältnis
Aufgaben
Wir sind ein zuverlässiger Servicepartner, der die gesamte IT des
operationellen Flugbetriebs managed und dabei eine kontinuierlich hohe
Effizienz und Qualität der Prozesse sicherstellt. Als Call Service
Agent* bist Du per Telefon, E-Mail, Videotelefonie oder
Messenger-Medien im direkten Kontakt mit Kabinen- und Cockpit-Crews
und unterstützt sie bei ihren Anliegen rund um die von uns betreuten
Services.
Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören:
- die Annahme und Bearbeitung von User-Fragen
- die Störungsannahme und -analyse sowie Entstörung nach Vorgabe
- die Bearbeitung von Incident-Tickets
- die Beratung und Konfigurationsunterstützung der Nutzer für
Arbeitsmittel, Programme, Applikationen und Transaktionen
- die Bereitstellung und Aktualisierung von Informationen
- die Durchführung von Notfallprozessen.
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich,
in Informatik / Informationsmanagement, aber auch Quereinsteiger haben
eine Chance.
- Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung im Call-Center,
Kundeservice oder am Service Desk.
- Du besitzt hohe IT-Affinität und gute Anwenderkenntnissen in
Windows, MS 365 (Office) und Apple Produkten sowie gutes Basiswissen
im Bereich Intranet, Internet und deren Diensten.
- Du arbeitest gerne im Team und bist mit Deiner hohen
Servicebereitschaft ein Vorbild für Deine Kolleg:innen.
- Im Umgang mit Top-Kund:innen zeigst Du Dich jederzeit sicher,
engagiert und aufgeschlossen.
- Du hast einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit und
bringst die nötige Flexibilität mit.
- Für Dich spricht: eine hohe Belastbarkeit, Stress- und
Frustrationsresistenz, Interkulturelle Kompetenzen und
Eigeninitiative.
- Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9
to 5“ findest Du reizvoll.
- Außerdem verfügst Du über sehr gute Deutsch- und gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Das bieten wir
- Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld.
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Attraktive Schichtzulagen.
- Ein kostenloser Parkplatz oder das Deutschland-Ticket.
- Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima.
- Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
(*) Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine
Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich
glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon
lange, das ist nichts Neues für uns. Come as you are!
Kontakt
Cegeka Deutschland GmbH
Elif Cubukcu
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel tel:+49-6102-8235768
Email elif.cubukcu@cegeka.com
Die Cegeka GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30
Jahren Branchenerfahrung. Wir suchen Verstärkung für unser
wachsendes Aviation Team. Mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden in 20
europäischen Ländern sind wir international tätig, jedoch stets
bodenständig geblieben. Unser Leitprinzip ist höchste Qualität und
partnerschaftliche Zusammenarbeit, sowohl mit unseren Kunden als auch
im Team.
Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial zu entfalten und
gemeinsam neue Wege zu gehen. Unser Motto lautet: "Aspire to more!".
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Cegeka Deutschland GmbH
Martin-Behaim-Str. 22
De 63263 Neu-Isenburg
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