Call Center Agent (m/w/d) für Rülzheim gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Sonstige Branchen Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 76761 Rülzheim
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 11.01.20252025-01-11

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Stellenausschreibung: Call Center Agent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Landau in der Pfalz

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Call Center Agenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Als Teil unseres dynamischen Kundenservice-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen mit Ihrer freundlichen und professionellen Art für eine erstklassige Betreuung. In dieser Position übernehmen Sie die Bearbeitung von Anfragen, bieten Lösungen und tragen maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Wenn Sie über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und eine serviceorientierte Denkweise verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Das dürfen Sie erwarten - Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft - Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld - Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr - Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag - Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr - Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr) - Übernahme des Deutschland-Tickets Ihre Aufgaben - Kundenbetreuung: Professionelle und freundliche Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat. - Anfragen bearbeiten: Beantwortung von Anfragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Informationen. - Problemlösungen: Erkennen und Bearbeiten von Kundenanliegen und -beschwerden, sowie die Bereitstellung von Lösungen. - Datenpflege: Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System. - Verkaufs- und Serviceberatung: Beratung und Unterstützung der Kunden zu Zusatzangeboten und Dienstleistungen. - Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um optimale Lösungen für die Kunden zu finden. - Qualitätskontrolle: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Einhaltung von Qualitätsstandards. Unsere Anforderungen - Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. - Kundenorientierung: Hohe Servicebereitschaft und Empathie, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und darauf einzugehen. - Teamfähigkeit: Fähigkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und sich schnell auf unterschiedliche Situationen einzustellen. - Organisationsgeschick: Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick zu behalten. - Technische Affinität: Sicherer Umgang mit gängigen Bürosoftware-Programmen und CRM-Systemen. - Erfahrung im Kundenservice: Erste Erfahrungen in einem Call Center oder im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. - Stressresistenz: Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben. - Flexibilität: Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten (ggf. auch an Wochenenden oder Feiertagen).

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 15.00 - 18.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Rathausplatz 8
De 76829 Landau in der Pfalz
Telefon: +49 6341 283713
Email: lisa.hemmer-pfadt@randstad.de

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