CRM Manager (m/w/d) - Berlin für Berlin gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 10407 Berlin
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
07.01.20252025-01-07
Stellenausschreibung: CRM Manager (m/w/d) - Berlin
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Patronus in Hamburg
- Branche
-
Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein
Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte
Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit
finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen,
den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und
unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so
leben kann, wie er es möchte. Genau das erreichen wir mit unserer
revolutionären Patronus-Uhr. Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu
erkennen, ermöglicht sie Nutzer*innen, ab sofort immer und überall
unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir für die Extraportion
Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die
Patronus-Uhr selbst ist jedoch nur der Türöffner. Sie gibt uns die
Chance, zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, die das
Leben älterer Menschen sowie deren Angehöriger und Pflegepersonen
verbessern. Unsere Vision ist es, die enormen Möglichkeiten der
modernen Technologie zu nutzen, um unserer Kundschaft die beste
Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem
effektiver - und ihr Leben lebenswerter. Dein Einfluss Um unsere
Vision verwirklichen zu können, suchen wir derzeit eine*n Customer
Relationship Manager (CRM). Du erhältst bei uns die Möglichkeit, als
Teil des Marketing-Teams deine kreativen Ideen jeden Tag aufs Neue mit
einzubringen und mit uns gemeinsam über dich hinauszuwachsen. Du
optimierst Kundenkommunikation, -bindung und -loyalität und spielst
eine zentrale Rolle bei der Skalierung unserer Aktivitäten.
Gleichzeitig leitest du wichtige Projekte wie die Migration unseres
CRM-Tools. Deine Mission CRM-Strategie: Entwicklung und
Implementierung einer umfassenden CRM-Strategie, um Kundenbindung und
Lifetime Value (LTV) zu steigern. Kampagnenmanagement: Planung,
Umsetzung und Optimierung von Multi-Channel-Kampagnen (E-Mail, SMS,
Push-Benachrichtigungen). Automatisierung: Aufbau automatisierter
Customer Journeys zur Lead-Nurture, Onboarding neuer Nutzer und
Reaktivierung bestehender Kunden. Kundensegmentierung: Erstellung und
kontinuierliche Optimierung von Zielgruppensegmenten basierend auf
demografischen, verhaltensbezogenen und transaktionalen Daten. Analyse
und Reporting: Überwachung von CRM-Performance-Metriken (z. B. CTR,
Conversion Rates, Churn), um datengetriebene Entscheidungen zu
treffen. Kundenbindung: Entwicklung und Durchführung von
Loyalitätsprogrammen und Strategien zur Reduzierung der Abwanderung.
Dein Talent Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich
CRM oder E-Mail-Marketing. Fachliche Skills: Erfahrung in der Planung,
Durchführung und Optimierung von E-Mail-Kampagnen; starke
Datenanalyse-Fähigkeiten (Excel/Google Sheets). Technisches Know-how:
Erfahrung mit CRM-Tools, idealerweise Mailchimp, und der Erstellung
automatisierter Workflows. Grundkenntnisse in der Bearbeitung von
E-Mail-Templates oder Code sind von Vorteil. Sprachkenntnisse:
Fließend in Deutsch, Englisch mindestens konversationssicher. Soft
Skills: Hands-on-Mentalität, starke Problemlösungsfähigkeiten und
eine datengetriebene Denkweise. Unser Angebot Mobilität &
Flexibilität: Das Job-Ticket erleichtert dir die tägliche Anreise
zur Arbeit. Mobile Office ermöglicht es dir, auch von zu Hause aus zu
arbeiten. Unser modernes Office in Friedrichshain bietet dir ansonsten
alles, was du zum Arbeiten benötigst. Gesundheit Mit der Urban Sports
Club-Mitgliedschaft kannst du dich aktiv auspowern und gleichzeitig
fit bleiben. Nutze den Family & Friends Coupon für unsere
Patronus-Uhr und schenke so deinen Liebsten etwas mehr Sicherheit im
Alltag. Weiterentwicklung Um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und
dich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln, kannst
du auf Udemy, unserer Lernplattform, Tausende von Kursen finden. Wir
stellen dir das Career Framework und regelmäßige Feedbackgespräche
zur Verfügung, um dir die bestmögliche Entwicklung zu ermöglichen.
Unternehmenskultur Regelmäßige Company Events wie z. B. "Thirsty
Thursday Drinks” und Company Party. Du trägst aktiv zur Entwicklung
eines wertvollen Produkts mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft
bei. Bist du neugierig? Werde Teil unseres Teams und sei Teil der
Veränderung! Wir freuen uns auf dich! Wir leben Vielfalt. In unseren
Teams bringen wir Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven,
Fähigkeiten und Hintergründen zusammen und begrüßen alle
Geschlechteridentitäten, sexuelle Orientierungen, persönliche
Ausdrucksformen, ethnische Zugehörigkeiten, religiöse
Überzeugungen, und Menschen mit und ohne Behinderung. Jede
Personalentscheidung wird auf der Grundlage von Qualifikationen,
Leistungen und den Anforderungen des Unternehmens getroffen. Auch wenn
du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst, ermutigen
wir dich trotzdem, dich bei uns zu bewerben.
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Patronus
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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