Business Developer / Projektmanager (all genders) Kundenservice für Köln gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Groß-/Einzelhandel Vertrieb u. Verkauf

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50667 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 14.11.20242024-11-14

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Stellenausschreibung: Business Developer / Projektmanager (all genders) Kundenservice

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Kaufland e-commerce in Hamburg

Branche: Groß-/Einzelhandel

Kategorie: Vertrieb u. Verkauf

Stellenbeschreibung: Anstellungsdetails Anstellung, Vollzeit oder Teilzeit, Remote oder Köln / Darmstadt / Düsseldorf Info Wer wir sind Wir betreiben die internationalen Online-Marktplätze von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen Unternehmensgruppe im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team. Wir l(i)eben Flexibilität: Wähle einen Arbeitsplatz in einem unserer Offices in Köln / Darmstadt / Düsseldorf oder nutze die Möglichkeit, remote (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten und wähle das Beste aus beidem. Wir bieten dir beste Voraussetzungen, damit du in einem für dich optimalen Umfeld flexibel und fokussiert arbeiten kannst. Egal ob beim klassischen Telefonsupport oder bei der administrativen Betreuung unseres Call Centers: Der Kunde steht im Mittelpunkt aller unserer Aufgaben. Wir im Kundenservice versuchen deswegen nicht nur, als Kommunikationsexperten den Belangen des Kunden gerecht zu werden, sondern arbeiten auch gemeinsam mit anderen Abteilungen an proaktiven Lösungen. Aufgaben Deine Aufgaben - Das erwartet dich im Detail Du trägst mit neuen Projekten, Prozessen und der Einführung von Tools maßgeblich dazu bei, unseren Online-Marktplatz kundenfreundlicher zu gestalten und die Servicequalität auf die nächste Stufe zu bringen Du ergreifst dabei die Initiative, um (Prozess-) Veränderungen voranzutreiben und identifizierst Weiterentwicklungs- und Optimierungspotenziale durch Daten- und Prozessanalysen Du leitest basierend darauf entsprechende Maßnahmen ab, stellst diese vor und bist ganzheitlich für deren Umsetzung verantwortlich. Dabei behältst du die wirtschaftlichen Aspekte stets im Auge Du arbeitest mit vielen anderen Abteilungen eng zusammen, wie bspw. Tech & Product, Marktplatz-Support, Logistik, Finance, Legal etc. Profil Dein Profil - Das erwarten wir von dir Du hast ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, Mathematik) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in den Bereichen Projektmanagement oder Business Development, idealerweise im E-Commerce oder in der Call Center Branche Du bist datenaffin und optimalerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit SQL und Analytic Tools Du verfügst über sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Herausforderungen motivieren dich! Du bist in der Lage dich in komplexe Prozesse hineinzudenken sowie Lösungen eigenständig zu entwickeln Benefits Das bieten wir dir Create your own work-life: Arbeite (nach Absprache) remote (innerhalb Deutschlands) oder an einem unserer Standorte in Köln, Darmstadt, Düsseldorf! Diversität und Vielfalt: Ein internationales Umfeld mit Talenten aus über 65 verschiedenen Nationen schaffen innovative und spannende Perspektiven Power meets dynamic : Flache Hierarchien und Start-Up-Mentalität treffen auf die Power einer großen Unternehmensgruppe und bieten dir ein agiles & sicheres Arbeitsumfeld zugleich Free choice of hardware : Ob Mac oder Lenovo, bei uns hast du die Wahl Wir sind Teamplayer : Unser starker Zusammenhalt geht auch über das eigene Team hinaus: Wir connecten uns dank vieler interner Angebote wie All-Hands Meetings, regelmäßigen Team- und Unternehmensevents und unserem umfassenden digitalen Onboarding-Programm Mental Well-Being: Wir unterstützen dich mit verschiedenen Initiativen auf deiner persönlichen und beruflichen Well-Being Journey! Boost für dein Wachstum: Profitiere von unseren Online-Sprachlernangeboten, unseren diversen inhouse Trainingsangeboten und nicht zuletzt unserem automatisierten 360 Grad Feedback, um dein persönliches und berufliches Wachstum zu fördern The future is digital: Entwickle mit uns den E-Commerce der Zukunft und arbeite an einem Produkt mit Millionen von Nutzern Deutschlandticket: Wir bezuschussen dein Abo für mehr Mobilität Urban Sports Club : Über uns erhältst du Top-Konditionen für Fitness, Teamsport, Yoga und mehr Schaue bei unseren Principles& auf unserem Blog vorbei und erhalte noch mehr Insights in unsere Unternehmenskultur! Diversity bei Kaufland e-commerce Bei uns sind Bewerbungen von allen Menschen herzlich willkommen - ganz unabhängig von Hautfarbe, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion und Weltanschauung. 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KG Postanschrift: Habsburgerring 2 50674 Köln Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Kaufland e-commerce
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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